電子商務與網(wǎng)絡營銷 <br />
<br />
培訓時間：2011年5月28-29日 北京 <br />
2011年6月23-24日 上海 <br />
2011年7月23-24日 北京 <br />
2011年8月10-11日 上海 <br />
2011年9月22-23日 北京 <br />
培訓費用：4500元/人，（含培訓費、資料費） <br />
開課地址：北京 <br />
（ 備注：所有課程滾動開班，可隨時插班上課。） <br />
招生對象：電子商務、網(wǎng)絡營銷、市場營銷相關管理人員 <br />
課程大綱： <br />
一、理論篇 <br />
1、電子商務概述及發(fā)展趨勢 <br />
1.1 美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發(fā)達國家電子商務的發(fā)展狀況分析； <br />
1.2 以上國家發(fā)展趨勢及其發(fā)展戰(zhàn)略； <br />
1.3 中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析； <br />
1.4 行業(yè)電子商務的發(fā)展與分析； <br />
2、電子商務技術及其應用框架 <br />
2.1、電子商務技術基礎 <br />
2.1.1 Internet 基礎知識 <br />
2.1.2 EBXML技術 <br />
2.1.3 Web-Services <br />
2.2電子商務技術的應用框架 <br />
2.2.1電子商務架構(gòu)原則 <br />
2.2.2體系結(jié)構(gòu) <br />
3、電子商務與網(wǎng)絡營銷的關系分析 <br />
3.1電子商務的交易模式 <br />
3.2 網(wǎng)絡營銷是電子商務的重要內(nèi)容 <br />
<br />
二、實踐篇 <br />
1.網(wǎng)絡營銷的常用工具和方法 <br />
1.1 網(wǎng)絡營銷的常用工具。 <br />
1.2 網(wǎng)絡營銷的常用方法 <br />
1.3 無線網(wǎng)絡營銷 <br />
2.企業(yè)網(wǎng)站建設如何配合網(wǎng)絡營銷 <br />
2.1 網(wǎng)站建設對網(wǎng)絡營銷的影響 <br />
2.2 網(wǎng)絡營銷導向的網(wǎng)站建設一般原則 <br />
2.3 常見的忽略營銷導向的網(wǎng)站建設 <br />
3.搜索引擎營銷 <br />
3.1 搜索引擎對網(wǎng)絡營銷的價值 <br />
3.2 搜索引擎營銷的原理、模式 <br />
3.3搜索引擎廣告策略 <br />
3.4搜索引擎營銷中的客戶行為 <br />
3.5搜素引擎營銷的效果分析 <br />
4.郵件營銷 <br />
4.1郵件營銷=垃圾郵件？ <br />
4.2 許可郵件營銷的基本原理及形式和過程 <br />
4.3 開展郵件營銷的基礎條件 <br />
4.4郵件營銷的細節(jié)決定成敗 <br />
5.WEB2.0與網(wǎng)絡營銷 <br />
5.1 WEB2.0的基本思想與技術 <br />
5.2 RSS營銷基礎 <br />
5.3 博客營銷及方法應用 <br />
6.網(wǎng)絡廣告基礎 <br />
6.1 網(wǎng)路廣告及其主要形式 <br />
6.2 網(wǎng)絡廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡營銷價值 <br />
6.3 網(wǎng)絡廣告策略 <br />
6.4 網(wǎng)絡廣告的影響因素及措施 <br />
<br />
三、案例分析及探討 <br />
7.1網(wǎng)站推廣 <br />
7.2網(wǎng)絡品牌建立 <br />
7.3信息發(fā)布與傳遞 <br />
7.4在線客戶服務與客戶關系 <br />
7.5網(wǎng)上銷售渠道 <br />
7.6網(wǎng)上促銷 <br />
7.7網(wǎng)上調(diào)研 <br />
數(shù)十個著名網(wǎng)絡營銷公司分析與點評 <br />
結(jié)束 <br />
<br />

教育背景：
清華大學經(jīng)濟管理學院工商管理碩士

主要工作經(jīng)歷及業(yè)績
北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國際電子商務師聯(lián)合會北京管理中心主任；
曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司經(jīng)理；清華大學EMBA項目主管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎。

擅長客戶關系管理(CRM)、服務營銷、客戶服務、企業(yè)電子商務、企業(yè)信息化、物流管理等領域的培訓與咨詢。

具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。

主講課程有：
《360°客戶關系管理》、《商業(yè)銀行的客戶關系管理》、《汽車行業(yè)客戶關系管理》、《電信行業(yè)的客戶關系管理維護與提升》、《卓越的客戶服務技巧》、《客戶服務體系》、《企業(yè)電子商務》、《電子商務與網(wǎng)絡營銷》、《企業(yè)信息化與電子商務》、《汽車行業(yè)物流與供應鏈管理》、《時間管理》等。

• 互聯(lián)網(wǎng)+時代的電子商務與網(wǎng)絡營銷

  開課時間：已開課

  開課地點： -上海

  課程背景：電子商務技術日新月異，商業(yè)模式層出不窮，LBS、NFC、O2O創(chuàng)客、威客……令人應接不暇，眼花繚亂，如果你不想霧里看花，而是想高瞻遠矚，指點江山，那么把握電子商務本質(zhì)，看清其發(fā)展趨勢便是你的必殺器。如果你想在應用電子商務時，得心應手，隨心所欲，那么了解電..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+時代的電子商務與網(wǎng)絡營銷

  開課時間：已開課

  開課地點： -北京

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  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

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• 互聯(lián)網(wǎng)+時代的電子商務與網(wǎng)絡營銷高級研修班

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  開課地點： -深圳

  第一部分 電子商務基礎第一章 電子商務概述一、 電子商務現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1.中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀2.中國電子商務發(fā)展趨勢1) O2O模式真正落地 2)移動電商走向成熟 3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化 4)跨境電商與國際化起步 5)反向定制（C2B）不再是概念 6)本地..

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  開課時間：已開課

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