第一講 在招聘過程中經(jīng)理必備的技能
1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本
2.了解內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點
3.學會快速篩查簡歷
4.了解招聘流程及可能的誤區(qū)

第二講 面試的流程及流程中的注意事項
1.求職申請表的重要性
2.行為表現(xiàn)和面試相結合
3.面試中怎樣區(qū)分"事實"和"謊言"
4.警惕招聘中的誤區(qū)

第三講 面試的目標和圍度
1.面試的目標和圍度
2.考察銷售代表的目標及圍度
3.考察部門秘書的圍度
4.考察人力資源經(jīng)理的圍度
5.經(jīng)理怎樣根據(jù)圍度設定面試計劃

第四講 結構化面試的步驟及相關技巧
1.面試準備及技巧
2.面試開始的技巧
3.結構化面試
4.結束面試的技巧
實戰(zhàn)練習：籌備一場結構化面試

第五講 專業(yè)面試溝通技巧
1.迅速與候選人建立友好關系
2.通過記錄形成客觀評價
3.有效的傾聽技巧
4.掌握面試速度
5.如何通過問題獲取真實信息
6.注意非語言信息的暗示
實戰(zhàn)練習：尋找恰當?shù)暮蜻x人

第六講 結構化面試之后的后續(xù)工作
1.面試之后應首先進行評估
2.面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)
3.對關鍵職位的面試者做心理測評
4.取證的目的及如何進行取證
 

 

一、講師經(jīng)歷
藍老師，博思嘉業(yè)高級培訓師，北京理工大學管理學院講師，管理學博士；北京大學、清華大學、浙江大學MBA課程外聘專家；外交部特聘外交官商務禮儀、溝通技能指導專家；鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評委、禮儀指導專家、人力資源和社會保障部人力資源管理師認證特聘專家；國資委發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家；全國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽評委、職業(yè)生涯指導專家；全國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽評委、職業(yè)生涯指導專家；曾任外資咨詢公司咨詢培訓項目總監(jiān)、地產(chǎn)投資管理公司人事總監(jiān)。在領導者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質客戶服務技能提升和人力資源管理全案咨詢等領域有著豐富的實際操作經(jīng)驗。
二、授課風格
藍老師講課風格清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。
三、培訓專題
《領導者印象管理與魅力提升》、《員工職業(yè)化塑造》、《政務禮儀與商務禮儀》、《高效管理溝通技巧》、《員工生涯規(guī)劃與管理》、《優(yōu)質客戶服務與客戶關系管理》、《人才招聘實務》、《電話服務技巧》、《客戶滿意度提升》。
四、培訓過的部分客戶
國家外交部、國家外匯管理局、國家稅務總局、國家計委、國家機關事務管理局、北京市衛(wèi)生局、通用集團、可口可樂公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子等外資公司；中國儀器進出口公司、中國移動、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國汽車研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業(yè)集團、中國石化、大慶石油管理局、中煤集團、中航油集團、航天科技集團、中國建筑總公司、中國國際航空公司、南方航空公司、首都機場股份有限公司、北京電力總公司、國電集團、華電集團、國家開發(fā)銀行、中國出口信用保險公司等。