【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員



【培訓(xùn)收益】
●清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長(zhǎng)的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個(gè)勇?lián)?zé)任，值得信賴的管理者

　　●掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作

　　●了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人事知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)，做好基礎(chǔ)管理

　　●學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行

　　●掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力

　　●掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)

　　●學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效

　　●建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制

　　●掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通

★開課日期：


7月1-2日深圳　　8月5-6日杭州　 8月23-24日上海

9月16-17日深圳　 10月28-29日上?！　?1月18-19日深圳　　12月9-10日上海



★課程大綱：


第一部分——中層干部的角色認(rèn)知


第1章：中層干部的角色認(rèn)知


1.中層干部的現(xiàn)狀

●思考：請(qǐng)用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀？

●是什么原因造成了這種現(xiàn)狀

●先天Vs.后天


2.中層干部的角色認(rèn)知

●管理者與非管理者的根本差別是什么？

●什么是中層干部的核心職責(zé)？

●中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)

●中層干部管理的五大工作

●中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置


3.中層干部的成長(zhǎng)

●管理者的思維方式——從提升自己到提升別人

●中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任


4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型


第二部分——中層干部的自我管理


第2章：中層干部的時(shí)間管理


●測(cè)試：你的時(shí)間管理現(xiàn)狀

●案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人

●時(shí)間管理的原則——帕累托原則

●時(shí)間管理的四個(gè)象限

●中層干部自我時(shí)間管理的方法

任務(wù)分類

確定處理的先后順序

合理安排時(shí)間

●中層干部自我時(shí)間管理的技巧

●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時(shí)間管理方法


第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理


第3章：中層干部的人力資源管理


●中層干部為什么要學(xué)HR管理

●中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)

●人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工

選才　　 育才　　用才　　 留才

●實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：如何與員工進(jìn)行績(jī)效面談

●實(shí)戰(zhàn)討論：中層干部對(duì)新勞動(dòng)法應(yīng)關(guān)注什么

●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個(gè)問題


第4章：中層干部的財(cái)務(wù)管理


●中層干部為什么要學(xué)財(cái)務(wù)管理

●財(cái)務(wù)管理在財(cái)務(wù)部門與非財(cái)務(wù)部門之間的分工

●使用財(cái)務(wù)語言與老板溝通

●中層干部對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析

●中層干部的費(fèi)用與預(yù)算管理

●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂?


第四部分——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理


第5章：中層干部的目標(biāo)管理


●目標(biāo)管理的意義與作用

●團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo)

●愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向

●表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)

SMART原則

●行動(dòng)目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)

行動(dòng)萬能表

●如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)

●實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個(gè)層次的目標(biāo)


第6章：中層干部的指導(dǎo)管理


1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除


2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)

●是否講清楚目標(biāo)

●是否調(diào)動(dòng)了員工的積極性


3、如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo)


4、如何做好員工授權(quán)工作

●克服授權(quán)的三個(gè)障礙

●授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)


5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作


第七章：中層干部的激勵(lì)管理


1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些？

●你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？

●角色扮演：?jiǎn)T工眼中的激勵(lì)因素與你一樣嗎？


2、激勵(lì)員工的方法與技巧

●案例分析：只有你能欣賞我

●案例分析：爬山的啟示


3、常見激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用點(diǎn)

●馬斯洛的需求理論

●赫茨伯格的雙因素理論


4、激勵(lì)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應(yīng)用

●案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵(lì)政策對(duì)誰最有效

●老中青三個(gè)員工應(yīng)該如何激勵(lì)


第8章：中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)


●《論語》里的管理智慧

●員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度

●中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

●對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

員工無能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

員工無能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

員工有能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

●教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

●案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)


第9章：中層干部的控制管理


1、控制的目的是什么？


2、三種不同的控制系統(tǒng)


3、建立有效控制過程的四個(gè)步驟


4、控制之行為強(qiáng)化

●強(qiáng)化理論的應(yīng)用

●管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對(duì)不對(duì)、“好心辦壞事”如何處理


5、控制之沖突管理

●部門內(nèi)部人際沖突處理步驟

●跨部門沖突的四種解決思路


6、控制之壓力管理

●壓力管理的ABC理論

●不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變


第五部分——中層干部的溝通技能


第10章：中層干部的溝通管理


●中層能力的核心——溝通能力

●先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則

●傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練

●如何有效的與上司溝通

與上司溝通的基本原則

與上司和諧相處的5個(gè)問題

與上司溝通的六個(gè)層次

●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通”


第六部分——認(rèn)證考試

楊俊峰： 楊俊峰先生畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)研究生，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學(xué)會(huì)（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師，APT會(huì)員，香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)講師。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪集團(tuán)、泰康人壽保險(xiǎn)公司等企業(yè)，從事專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等工作，有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，非常擅長(zhǎng)把專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)淺顯易懂地應(yīng)用在管理模式、管理技能、員工成長(zhǎng)、人際管理、客戶服務(wù)系列課程中，深受學(xué)員喜愛。

• MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練

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• MTP中層管理者能力提升

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