【培訓(xùn)對(duì)象】
財(cái)務(wù)總監(jiān)、經(jīng)理、會(huì)計(jì)

【培訓(xùn)收益】
1.掌握應(yīng)收賬款的管理模式 2.掌握應(yīng)收賬款的管理工具 3.掌握信用期內(nèi)應(yīng)收帳款的跟蹤方法及提醒技巧 4.掌握逾期應(yīng)收帳款的催收流程、催收原則、催收要點(diǎn) 5.掌握商帳拖欠的解決辦法

一、應(yīng)收賬款管理
1.應(yīng)收賬款概述
1)什么是應(yīng)收賬款
2)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
2.應(yīng)收賬款持有成本
1)短缺成本
2)機(jī)會(huì)成本
3)管理成本
4)壞賬損失
3.應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響
4.應(yīng)收賬款管理目標(biāo)
5.應(yīng)收賬款管理原則
6.應(yīng)收賬款管理模式
1)應(yīng)收賬款管理的三大誤區(qū)
2)信用管理模式
7.信用政策
1)信用期間
2)信用標(biāo)準(zhǔn)
3)現(xiàn)金折扣政策
8.信用政策決策
1)信用政策決策原則
2)信用政策決策步驟
9.應(yīng)收賬款收賬政策
1)收賬政策的定義
2)收賬政策的制定
10.應(yīng)收賬款管理工具
1)應(yīng)收賬款的跟蹤管理（RPM）
2)平均應(yīng)收帳款回收期（DSO）
3)賬齡分析表
4)應(yīng)收賬款的總額控制
11.案例分析:W公司的應(yīng)收帳款管理

二、信用期內(nèi)應(yīng)收帳款的提醒技巧
1.信用期內(nèi)應(yīng)收賬款管理流程
2.客戶付款的習(xí)慣和類型
3.應(yīng)收賬款的監(jiān)控管理（RPM）
1)通知
2)對(duì)賬管理
3)發(fā)票管理
4)客戶投訴處理
5)貸款爭(zhēng)議處理
4.應(yīng)收賬款難以收回的危險(xiǎn)信號(hào)
1)客戶15大危險(xiǎn)信號(hào)
2)內(nèi)部5大危險(xiǎn)信號(hào)
5.客戶延期付款的借口
1)付款資料方面的問(wèn)題
2)付款程序方面的問(wèn)題
3)付款條款方面的問(wèn)題
4)質(zhì)量或服務(wù)方面的問(wèn)題
5)付款能力方面的問(wèn)題
6)其他
6.客戶延期付款請(qǐng)求的處理
1)延期付款請(qǐng)求處理流程
2)延期付款請(qǐng)求處理方法
7.提醒技巧
1)提問(wèn)技巧
2)傾聽(tīng)技巧

三、逾期應(yīng)收帳款的催收流程
1.逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
2.商帳催收的3大原則（TSP）
1)T—Time
2)S—Skill
3)P—Press
3.商帳催收的4大指導(dǎo)思想
1)動(dòng)之以“情”
2)曉之以“理”
3)導(dǎo)之以“利”
4)訴諸以“法”
4.商帳催收的10大要點(diǎn)
5.帳齡與催收成功率的關(guān)系
6.催收準(zhǔn)備
1)人員準(zhǔn)備
2)資料準(zhǔn)備
3)客戶分析
4)催收策略
7.催收過(guò)程
1)催收部門(mén)或人員的確定
2)催收方式的確定
8.拖欠的解決辦法
1)商業(yè)性質(zhì)的解決方法
2)法律性質(zhì)的解決方法
9.催收跟進(jìn)要點(diǎn)
10.案例分析：四川長(zhǎng)虹38億元應(yīng)收賬款的處理

四、逾期應(yīng)收帳款的催收技巧
1.逾期應(yīng)收賬款的催收形式
2.三種催收形式的比較
3.函件催收技巧
4.電話催收技巧
5.面訪催收技巧

五、有效保障債權(quán)的方法
1.保障債權(quán)的重要性
2.保障債權(quán)的2大關(guān)鍵
3.如何有效保障債權(quán)
1)合同管理
2)票據(jù)管理
3)授權(quán)委托書(shū)管理
4)其他管理
4.學(xué)員討論：如何保障你公司的債權(quán)

六、企業(yè)信用管理體系建設(shè)
1.信用管理體系介紹
2.建立信用管理體系的基本程序
3.建立信用管理體系的主要工作
1)機(jī)構(gòu)設(shè)置
2)人員配備
3)技術(shù)支持
4)流程再造
5)內(nèi)控制度
4.各項(xiàng)內(nèi)控制度制訂的基本方法

七、信用評(píng)估與信用政策
1.客戶信用信息的收集
1)客戶信用信息收集渠道
2)客戶信用信息收集范圍
2.客戶信息關(guān)注要點(diǎn)
1)商業(yè)欺詐信息
2)新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
3)老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
4)個(gè)體客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
5)核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
6)高?？蛻羲P(guān)注的信息點(diǎn)
7)其他類型客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
3.客戶信用分析方法
1)比較分析法
2)信用評(píng)價(jià)分析的三階段十步驟
3)財(cái)務(wù)分析
4.信用評(píng)估分析模型
1)營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)評(píng)估模型
2)特征分析評(píng)估模型
5.案例分析：運(yùn)用運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)評(píng)估模型計(jì)算最大信用額度
6.案例分析：運(yùn)用特征分析評(píng)估模型評(píng)估公司的信用等級(jí)
7.客戶信用額度的確定
1)客戶信用額度的確定
2)客戶信用期限的確定
8.案例分析：最大信用期限的計(jì)算
9.企業(yè)信用政策的確定
1)信用標(biāo)準(zhǔn)
2)信用期間
3)現(xiàn)金折扣政策
4)收賬政策

八、信用風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)內(nèi)部控制
1.案例分析：安然事件
2.風(fēng)險(xiǎn)管理概述
1)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理
2)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架及方法
3)操作風(fēng)險(xiǎn)的定義及分類
4)風(fēng)險(xiǎn)的分類
5)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3.信用風(fēng)險(xiǎn)
1)客戶風(fēng)險(xiǎn)
2)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
4.內(nèi)部控制
1)內(nèi)部控制基本規(guī)范及3大指引介紹
2)授權(quán)的管理
3)業(yè)務(wù)流程梳理
4)內(nèi)控制度的建立與完善
5.與信用風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的內(nèi)部控制
1)產(chǎn)品銷售內(nèi)控制度
2)產(chǎn)品價(jià)格內(nèi)控制度
3)應(yīng)收賬款管理制度
4)授信管理制度
5)合同管理制度
6.案例分析：一汽集團(tuán)大連柴油機(jī)廠的應(yīng)收帳款管控

 

經(jīng)濟(jì)學(xué)士、理學(xué)士、英國(guó)Staffordshire大學(xué)工商管理碩士（MBA）
高級(jí)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師，中共黨員
星期七財(cái)經(jīng)自媒體人、財(cái)經(jīng)節(jié)目特邀嘉賓
國(guó)內(nèi)“零稅負(fù)”企業(yè)重組第一人、股權(quán)激勵(lì)10D模型創(chuàng)始人
主導(dǎo)多家公司在國(guó)內(nèi)A股、美國(guó)和香港上市
A股上市公司CFO 8年+美國(guó)、香港上市公司CFO 6年+培訓(xùn)及咨詢10年
10多家擬上市公司、已上市公司的財(cái)務(wù)顧問(wèn)，3家央企的資本運(yùn)作顧問(wèn)，1家國(guó)有資本投資平臺(tái)顧問(wèn)
清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、中央財(cái)大、上海交大、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)等十多所大學(xué)EMBA班、總裁班資本課程特聘講師

【工作經(jīng)歷】
1.1989年7月～1994年2月，中國(guó)石化（世界500強(qiáng)）荊門(mén)石油化工總廠財(cái)務(wù)處，會(huì)計(jì)師，科長(zhǎng)；
2.1994年3月～2000年5月，中國(guó)石化（世界500強(qiáng)）湖北興化股份有限公司（A股上市公司，證券代碼600886），財(cái)務(wù)經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司上市前的各項(xiàng)工作、上市后的維護(hù)，以及1998年的配股融資工作；
3.2000年6月～2006年5月，中國(guó)石化（世界500強(qiáng)）荊門(mén)石油化工總廠財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處的全面工作，其中2002-2005年，全程主導(dǎo)下屬30多家國(guó)有企業(yè)的改革改制方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施（2004年6月～2006年5月，中國(guó)石化集團(tuán)公司外派英國(guó)Staffordshire大學(xué)攻讀工商管理碩士學(xué)位）；
4.2006年6月～2010年2月，僑興集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)）資本運(yùn)作副總裁兼集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官CFO，負(fù)責(zé)僑興集團(tuán)下屬企業(yè)僑興移動(dòng)通信有限公司（QXM，美國(guó)上市）和瑞金礦業(yè)有限公司（00246，香港上市）的上市工作、集團(tuán)投資并購(gòu)業(yè)務(wù)和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作；
5.2010年3月～2013年6月，深圳市一體醫(yī)療科技集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司IPO上市、風(fēng)投機(jī)構(gòu)的引進(jìn)、集團(tuán)投資并購(gòu)業(yè)務(wù)和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作；
6.2013年7月～至今，某資本管理公司創(chuàng)始人兼CEO，從事培訓(xùn)、咨詢、顧問(wèn)業(yè)務(wù)

【咨詢服務(wù)】（代表項(xiàng)目）
1.2002-2005年中國(guó)石化荊門(mén)石油化工總廠30多家國(guó)有企業(yè)改制（當(dāng)本人任荊門(mén)石油化工總廠財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)，全程主導(dǎo)改制方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施）
2.湖北興化（600886.SH）A股IPO上市（已完成）
3.僑興移動(dòng)（QXM）美國(guó)上市（已完成）
4.瑞金礦業(yè)（00246）香港上市（已完成）
5.深圳一體醫(yī)療集團(tuán)的股權(quán)融資（已完成，股權(quán)融資總額2.30億元）
6.武漢紅人實(shí)業(yè)集團(tuán)的“零稅負(fù)”上市重組（已完成，增值稅、營(yíng)業(yè)稅、土地增值稅、企業(yè)所得稅和契稅全部為0，節(jié)約稅收成本0.68億元）
7.湖南全州醫(yī)藥集團(tuán)的“零稅負(fù)”上市重組（已完成，增值稅、營(yíng)業(yè)稅、土地增值稅、企業(yè)所得稅和契稅全部為0，節(jié)約稅收成本0.32億元）
8.湖北廣水華鑫冶金工業(yè)有限公司的“零稅負(fù)”重組（已完成，增值稅、土地增值稅、企業(yè)所得稅和契稅全部為0，節(jié)約稅收成本1.8億元）
9.中山市譽(yù)勝智能科技有限公司股權(quán)融資（已完成，推薦投資人，成功股權(quán)融資2000萬(wàn)元）
10.深圳中科智慧消防安全AI平臺(tái)股權(quán)融資（已完成，推薦投資人，成功股權(quán)融資1000萬(wàn)元）
11.廣東泰格威機(jī)器人科技有限公司股權(quán)融資（已完成，推薦投資人，成功股權(quán)融資3000萬(wàn)元）
12.大連非同印象頂層設(shè)計(jì)項(xiàng)目（正在實(shí)施，包括股權(quán)設(shè)計(jì)、股權(quán)激勵(lì)、集團(tuán)架構(gòu)搭建、集團(tuán)管控）
13.中山市譽(yù)勝智能科技有限公司A股IPO上市全流程輔導(dǎo)（正在實(shí)施，包括股權(quán)設(shè)計(jì)、股權(quán)融資、股權(quán)激勵(lì)、上市輔導(dǎo)）
14.深圳中科智慧消防安全AI平臺(tái)A股IPO上市全流程輔導(dǎo)（正在實(shí)施，包括股權(quán)設(shè)計(jì)、股權(quán)融資、股權(quán)激勵(lì)、上市輔導(dǎo)）
15.佛山金米兄弟科技有限公司股權(quán)融資（已完成，推薦投資人，成功股權(quán)融資3000萬(wàn)元）
16.廣東泰格威機(jī)器人科技有限公司A股IPO上市全流程輔導(dǎo)（正在實(shí)施，包括股權(quán)設(shè)計(jì)、股權(quán)融資、股權(quán)激勵(lì)、上市輔導(dǎo)，預(yù)計(jì)2021年科創(chuàng)板上市）
17.佛山金米兄弟科技有限公司A股IPO上市全流程輔導(dǎo)（正在實(shí)施，包括合伙人股權(quán)設(shè)計(jì)、核心員工股權(quán)激勵(lì)、股權(quán)融資、上市輔導(dǎo)，預(yù)計(jì)2023年科創(chuàng)板上市）
18.武漢百匯農(nóng)林機(jī)電有限公司合伙人股權(quán)設(shè)計(jì)與股權(quán)激勵(lì)（已實(shí)施，包括合伙人股權(quán)設(shè)計(jì)、管理層及核心員工股權(quán)激勵(lì)、終端/代理商股權(quán)激勵(lì)）

【社會(huì)榮譽(yù)】
財(cái)經(jīng)節(jié)目特邀嘉賓
國(guó)內(nèi)“零稅負(fù)”并購(gòu)重組第一人，《投資并購(gòu)過(guò)程中的稅收籌劃（“零稅負(fù)”）》被上市公司海王生物高管譽(yù)為最有價(jià)值的課程
《并購(gòu)重組與案例分析》被上市公司粵電力高管譽(yù)為“最實(shí)戰(zhàn)、拿來(lái)就可以用”的課程
股權(quán)激勵(lì)10D模型創(chuàng)始人（2014年總結(jié)的股權(quán)激勵(lì)10D模型現(xiàn)被資本界同行廣為傳授和運(yùn)用）
被長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局譽(yù)為“重組專家”
廣東省企業(yè)金融協(xié)會(huì)首席資本專家、廣東省總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)專家
被清華大學(xué)總裁班學(xué)員譽(yù)為“特別實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師”

【培訓(xùn)亮點(diǎn)】
干貨、案例豐富、討論互動(dòng)環(huán)節(jié)多

【培訓(xùn)課題】
風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)：《全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制》《國(guó)企央企合規(guī)管理操作實(shí)務(wù)與案例分析》
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：《集團(tuán)財(cái)務(wù)管控與案例分析》《決策者的財(cái)務(wù)管理》《全面預(yù)算管理與案例分析》《基于經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)務(wù)分析與經(jīng)營(yíng)決策》《財(cái)務(wù)分析與企業(yè)估值》《成本控制及分析與成本決策》《企業(yè)成本管理及價(jià)值鏈成本管控與案例分析》《現(xiàn)金流及營(yíng)運(yùn)資金管理與案例分析》《應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收技巧》《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則講解》《長(zhǎng)期股權(quán)投資準(zhǔn)則講解》《合并財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)則講解》《新收入準(zhǔn)則講解》《新租賃準(zhǔn)則講解》
 

• 銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理

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  思考：企業(yè)為什么要賒銷？思考：銷售人員的工作責(zé)任是什么？第一章 客戶延遲付款對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響思考：欠款形成的主要原因第二章 催收欠款的基本原則分享：應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制的六個(gè)重要環(huán)節(jié)第三章 銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理一、事前管理（一）客戶的選擇思考：客戶選擇時(shí)要..

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• 銷售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理

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• 2019年10月26—27日（應(yīng)收賬款）應(yīng)收賬款催收30計(jì)與全款追賬策略

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程大綱：第一部分：應(yīng)收賬款催收的30計(jì)一、應(yīng)收賬款催收策略1、工具：RPM過(guò)程監(jiān)控法會(huì)議法：如何實(shí)施內(nèi)部應(yīng)收帳款提醒2、處理客戶投訴和爭(zhēng)議帳款客戶拖欠借口和理由有哪些，如何應(yīng)對(duì)如何防止客戶的延遲付款？逾期帳款的催收政策與流程產(chǎn)生逾期帳款的原因賬齡與追帳成..

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• 工業(yè)品營(yíng)銷--應(yīng)收賬款催收30計(jì)、信用管理與全款追賬策略公開(kāi)課第二期

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  【本次課程背景】 市場(chǎng)需求疲軟，逾期賬款將急增，幾乎所有企業(yè)都將面臨“大考”，應(yīng)收賬款是否能按時(shí)收回對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展的重要性都是毋庸置疑的；如何安全度過(guò)“大考”是當(dāng)下中國(guó)企業(yè)必須認(rèn)真思考的一個(gè)緊迫問(wèn)題。 加強(qiáng)應(yīng)收賬款催收與信用管理是..

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• 應(yīng)收賬款催收及客戶全面信用管理2017年9月8日閔先生

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  《應(yīng)收賬款催收及客戶全面信用管理》(銷售）培訓(xùn)時(shí)間：2017年9月8日 一天 9:00-12:00 13:30-16:30培訓(xùn)投資：人民幣1980元/人(含培訓(xùn)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等)培訓(xùn)地點(diǎn)：北京海淀區(qū)（詳細(xì)請(qǐng)報(bào)名后索取確認(rèn)函）培訓(xùn)對(duì)象：財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、信用或?qū)?font face=Arial>..

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