課程大綱

模塊一：邏輯的定義---科學的思維先從思維的方式轉變開始

本節(jié)：主要解決學員的基本概念問題，從基本的邏輯概念入手，建立兩種邏輯的概念。

1、邏輯的定義

2、演繹的類型：演繹和歸納

3、演繹的定義：大前提—小前提—結論

Ø  案例：這個演繹有問題嗎？

4、歸納的定義：共性特征的事物歸類

Ø  歸納的三個要點：

l  樣本量足夠大

l  不同條件必須予以重復；

l  不能與公理不符；

5、演繹和歸納的區(qū)別：一般到個體

模塊二：金字塔原理的三個結構和四個特征—商務表達和溝通的邏輯

本節(jié)：主要解決的問題是：表達的邏輯是什么重點？講解金字塔的構成和原理，掌握核心。

1.      金字塔原理的簡介

2.      金字塔的三個結構：序言結構、縱向結構和很想結構

3.      金字塔的四個特征“論、證、類、序”

3.1金字塔的第一個特征：結論先行

Ø  為什么要結論先行？

Ø  練習：這一段該如何表達？

3.2金字塔的第二個特征：以上統(tǒng)下

Ø  上下對應的要求是什么？

Ø  練習：這一段報告體現了上下對應嗎？

3.3歸類匯總的本質是人的記憶思維不超過7個

Ø  練習：這一段該如何進行歸類匯總？

Ø  MECE的定義：相互獨立，完全窮盡

Ø  演練：這種分法符合MECE的原則嗎？

3.4邏輯順序代表了一種條理，易于接受和理解

Ø  練習：如何得到4P等思考工具？

模塊三：邏輯思考方法MECE---如何進行科學的思考

本節(jié)：本節(jié)主要解決學員不會全面思考，不會進行信息的收集和歸納的問題，概括信息，杜絕線性思維。

1、MECE的三種思考方法

1.1演繹思考：大前提—小前提—結論

Ø  黃金三圈思維模式：What—Why—How

1.2歸納思考的方法

Ø  按照時間順序進行思考：

Ø  結構順序進行思考：從上到下等

Ø  練習1：小王突然接到命令，要求出差，該如何思考所需帶的物品？

Ø  練習2：該如何采取措施阻止銷售的下滑？

Ø  練習3：該如何完善這份競標方案？

1.3  頭腦風暴或工具思考

模塊四：構建金字塔四個步驟—從目標到需求調研到構建的方法

本節(jié)：主要解決如何構建金字塔，重點講解如何從需求到信息篩選到構建金字塔，兩種方法。

1、溝通的概念和核心

Ø  商務溝通的類型和目標

2、金字塔構建第一步：確定溝通對象和目標

3、金字塔構建第二步：商務需求調研

Ø  需求點

Ø  利益點

Ø  興趣點

Ø  風險點

4、金字塔構建第三步：思考和整理相關的信息，確定商務溝通的重點

Ø  確定溝通對象

Ø  確定溝通的信息核心

Ø  確定溝通的形式和方式

5、金字塔構建第四步：

5.1自上而下的構建方法

Ø  自上而下的構建方法注意點

Ø  演練：如何用自上而下的方法構建該項目的金字塔？

5.2自下而上的構建方法

Ø  自下而上構建方法注意點

Ø  由上而下和由下而上的模式應用以及結合

模塊五：金字塔在商務溝通中的應用—實戰(zhàn)演練，鞏固加深

本節(jié)：主要解決如何在將工作中的實際經常遇到的場景進行應用的問題，多次演練，將知識通過演練轉化為能力。

l  練習1：該公司產品業(yè)務量持續(xù)下滑，如何制定有效的方案？

l  練習2：根據小王去年的工作，他該如何制定自己的年度總結框架和PPT？

l  練習3：如何制定項目管理的一般框架？

l  練習4：王經理希望領導批準他給下屬加薪，該方案如何呈現得到上級的批準？

l  練習:5：如何制定該車輛的維修計劃？