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KPI的有效設(shè)定技巧

課程編號:22445   課程人氣:849

課程價格:¥1980  課程時長:1天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:張老師

課程安排:

       2021.1.6 北京 2021.2.3 北京 2021.3.3 北京 2021.4.14 北京 2021.5.12 北京 2021.6.9 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績效管理負(fù)責(zé)人及各非人力資源部門負(fù)責(zé)人。

【培訓(xùn)收益】
你是否為如何設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)而困惑?您是否為關(guān)鍵績效指標(biāo)無法取舍而糾結(jié)?作為績效管理的一個重要工具,關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)被廣泛采用,本課程就KPI的本質(zhì)正本清源,就KPI的設(shè)定方法引入科學(xué)模型,條分縷析,讓人力資源管理人員迅速掌握科學(xué)的KPI的系統(tǒng)方法,快速提高企業(yè)的績效管理水平。

 1. 什么是KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))

•目標(biāo)管理還不夠嗎:為什么還要KPI
•績效的構(gòu)成要素決定了考核的方向
•平衡計分卡與KPI
•區(qū)分KPI與基于任務(wù)的管理
 
2. 如何有效設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
•尋找KPI的一般方法:
用頭腦風(fēng)暴法集思廣益
用因果圖法保證一致性
用思維導(dǎo)圖(腦圖)組織思想
•關(guān)鍵績效指標(biāo)的CRT模型
從關(guān)鍵職責(zé)獲取關(guān)鍵指標(biāo)(R表)
      從公司戰(zhàn)略分解指標(biāo)(T表)
      從關(guān)鍵成功要素(CSF)提取指標(biāo)(C表)
•關(guān)鍵績效指標(biāo)的量化方法:QQTC模型
•如何量化態(tài)度與能力考核項目:行為錨定法
•如何有效量化支持部門定性的考核指標(biāo):流程分析的運用
•指標(biāo)的六種常用積分方法
•關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的篩選:20/80法則與帕累托圖
•另一視角:利用平衡積分卡(BSC)分解關(guān)鍵指標(biāo)
實戰(zhàn)演練:部門績效指標(biāo)的設(shè)定練習(xí)
 
3. 如何構(gòu)建平衡的績效考核體系
•平衡量化與質(zhì)化任務(wù)的考核
•績效指標(biāo)的有效分解:強(qiáng)相關(guān)分析表
•如何處理好個人、團(tuán)隊與組織層面的績效的統(tǒng)一
•績效管理中注意事項:考核周期、考核主體、目標(biāo)確定與權(quán)重等的確定
•構(gòu)建與實施高效績效管理體系有五個關(guān)鍵成功要素
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