【培訓(xùn)對象】
銷售人員、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
為業(yè)務(wù)人員解決實際銷售問題，提升您的銷售業(yè)績！
熟練掌握銷售人員心態(tài)的自我調(diào)整方法。
熟練掌握各種開場白、各種探尋客戶需求的方法。
熟練掌握客戶類型的分析及應(yīng)對方法。
通過時間管理的學(xué)習(xí)能做到要事第一。
通過培訓(xùn)能使業(yè)務(wù)人員具備較強的大局觀和真題市場意識。

 

第一部分:卓越的國際化銷售-打造職業(yè)化的銷售心態(tài)

一、正確認識國際大都市銷售這一職業(yè)

1.   正確認識“銷售”這一職業(yè)

二、樹立正確的國際市場化“客戶觀”

2.   “客戶”是什么？

3.   客戶喜歡什么樣的銷售顧問？

4.   成功銷售員的“客戶觀”

5.   客戶的拒絕等于什么？

 

第二部分:銷售技巧篇之電話營銷

一、客戶拓展技巧

1.   客戶在哪？——尋找客戶 10 法

二、電話營銷的基本技巧

 

第三部分:銷售技巧篇之銷售溝通談判成交

 

一、銷售的成功要素

1.   自我一致性

2.   自我介紹/融洽關(guān)系

3.   明確目標/目的

4.   發(fā)現(xiàn)需求

5.   信息轉(zhuǎn)換

6.   成交與承諾

二、運用成功要素實現(xiàn)銷售

三、異議的處理方法-銷售始于拒絕，成交始于異議

1.   異議的種類

2.   處理異議   （傾聽  表示關(guān)注  澄清  解決問題及戰(zhàn)勝異議  評估反應(yīng)）

四、大客戶分析與開發(fā)

1.   客戶需求心理分析

2.   顧客購買心理分析

3.   開拓專業(yè)銷售新模式

4.   如何準客戶市場開發(fā)

5.   目標市場開發(fā)

五、拜訪前的準備工作

1.   編織客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

2.   拜訪前的準備工作

3.   電話約訪要領(lǐng)及作業(yè)流程

4.   電話約訪電話約訪常見的拒絕

5.   電話拒絕處理的原則

六、客戶面談溝通技巧

1.   建立良好的初步印象

2.   寒暄與贊美技巧

3.   同理心溝通技巧

4.   連環(huán)發(fā)問SPIN模式

七、引人入勝的產(chǎn)品展示與成交技巧

1.   展示說明的技巧

2.   說明方法和公式

3.   成交方法和技巧

4.   客戶轉(zhuǎn)介紹技巧

八、如何做好回款工作

1． 使自己的產(chǎn)品成為暢銷品。

2． 給客戶的利益盡量放在明處。

3.   提高對經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量。

3． 重視客戶資信調(diào)查。

4.   回款工作制度化 。

5.   放低身段和具象化催款

沈知恩老師
  實戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)專家
  ITS國際培訓(xùn)協(xié)會（上海）國際顧問
  上海交通大學(xué)農(nóng)學(xué)院培訓(xùn)中心 講師
  上海對外經(jīng)貿(mào)進修學(xué)院 客座教授
  上海大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院營銷學(xué)講師
  華東師范大學(xué)開放教育學(xué)院公共關(guān)系講師
  中國企業(yè)教育培訓(xùn)中心 客座講師

實戰(zhàn)派管理專家、高級培訓(xùn)師、資深咨詢顧問，營銷策劃高手、從事管理及營銷工作20余年，多年工業(yè)制造業(yè)、IT行業(yè)、培訓(xùn)行業(yè)、建筑行業(yè)，實操營銷、策劃、管理工作。策劃的營銷方案獲得中信資本、清華科技創(chuàng)業(yè)投資等多家機構(gòu)的認可，輔導(dǎo)及策劃的方案幫助了學(xué)爾森教育集團、等機構(gòu)成功融資或被上市公司收購。曾任學(xué)爾森教育集團企業(yè)大學(xué)校長、東方協(xié)和塑料工業(yè)有限公司營銷運營總監(jiān)。

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