【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者&基層員工

【培訓(xùn)收益】
? 培訓(xùn)中采用“全員參與＋行動(dòng)演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實(shí)踐”
? 培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題”，得出“方法”

《管理者角色認(rèn)知與綜合技能訓(xùn)練》

課程目標(biāo)

Ø 培訓(xùn)中采用“全員參與＋行動(dòng)演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實(shí)踐”

Ø 培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題”，得出“方法”

課程背景

在市場競爭日益激烈的今天， 為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么管理者總是忙的沒有時(shí)間？為什么部門之間不能有效的配合？……，根據(jù)研究和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，造成上述現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)管理者的綜合管理能力。由此根據(jù)上述情況，以及未來的管理發(fā)展趨勢，特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享、交流與傳播，來有效提高企業(yè)管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“平庸到高效”的升華與轉(zhuǎn)變。

課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的

第一單元：角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色

1、掃描高效管理者發(fā)展時(shí)面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現(xiàn)）

2、探求高效管理者角色變化引發(fā)的行為思考

3、解析高效管理者在組織中的角色定位

A、作為下屬管理者的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者

B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶

C、作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)

4、成就職業(yè)化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B

情境案例——張?jiān)诼殘鲋械慕巧堇[

第二單元：有效溝通——打通組織溝通的橋梁

1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙

2、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多

3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲

4、打通組織溝通的橋梁——換位溝通技巧

A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯

B、解讀組織溝通技巧二——贏得同事的幫助

C、解讀組織溝通技巧三——凝聚下屬的力量

視頻案例——溝通中的障礙思考

第三單元：目標(biāo)管理——將目標(biāo)管理進(jìn)行到底

1、設(shè)定正確的績效目標(biāo)——原則與步驟

2、將績效目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型

3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃——目前行人計(jì)預(yù)法

4、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離——工作追蹤的原則與步驟

5、進(jìn)行績效考核、評估、面談與改進(jìn)——績效達(dá)成四步法

績效訓(xùn)練——績效壘進(jìn)工具的模擬與演練

第四單元：激勵(lì)技術(shù)——激起員工心中的浪花

1、探尋激勵(lì)之源——員工您到底需要什么

2、常見的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效

3、有效激勵(lì)的原則——公平原則/清晰原則

4、有效激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜

5、有效激勵(lì)的策略——CARE模式

思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣

 

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  第一節(jié) 課堂教學(xué)流程1. 基于現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)習(xí)論的學(xué)習(xí)與記憶模型——加涅1988年2. 講師需要控制的四個(gè)學(xué)習(xí)節(jié)點(diǎn)3. 用以控制四個(gè)學(xué)習(xí)節(jié)點(diǎn)的授課流程：開講練評結(jié)第二節(jié) 開——如何讓刺激被學(xué)員選擇核心技巧：1..

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