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MTP—中層干部管理技能提升訓(xùn)練 楊波 2016-10-20

課程編號(hào)：18478   課程人氣：1848

課程價(jià)格：￥3880  課程時(shí)長(zhǎng)：2天

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：中層管理 

授課講師：楊波

課程安排：

       2016.10.20 北京



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理人員，待提拔中層管理者，基層管理人員。

【培訓(xùn)收益】
? 了解中層管理者的角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
? 建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識(shí)；
? 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，深刻理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
? 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通技巧；
? 了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能；
? 認(rèn)知部屬問(wèn)題行為與解決方式，注重員工激勵(lì)和人才發(fā)展，精細(xì)化管理；
? 了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
? 培養(yǎng)主動(dòng)積極意識(shí)，以求新求好求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
? 了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣。

 培訓(xùn)時(shí)間：2016年10月20-21日 二天  9:00-12:00 13:30—16:30

培訓(xùn)投資：人民幣3880元/人(含培訓(xùn)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等)
培訓(xùn)地點(diǎn)：北京海淀區(qū)（詳細(xì)請(qǐng)報(bào)名后索取確認(rèn)函）
培訓(xùn)對(duì)象：中層管理人員，待提拔中層管理者，基層管理人員。
培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo)：
? 了解中層管理者的角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；
? 建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識(shí)；
? 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，深刻理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
? 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通技巧；
? 了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能；
? 認(rèn)知部屬問(wèn)題行為與解決方式，注重員工激勵(lì)和人才發(fā)展，精細(xì)化管理；
? 了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
? 培養(yǎng)主動(dòng)積極意識(shí)，以求新求好求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
? 了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣。
前    言：
美國(guó)蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實(shí)是想離開(kāi)自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒(méi)有決策的參與感，No3：意見(jiàn)被輕視，No4：付出與回報(bào)不相符，No5：薪資問(wèn)題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
然而，作為一名中層干部，我們常常會(huì)感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 
為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？
為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
敬請(qǐng)帶著您管理中遇到的難題，步入10月20-21日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家楊先生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)！
課程要點(diǎn)：
《MTP—中層干部管理技能提升訓(xùn)練》主講：楊先生（10月20-21日）
 
第一講 管理者在組織中的角色定位
1、企業(yè)中層的作用
? 定位“您”的目標(biāo)與角色
? 高層對(duì)中層
? 基層對(duì)中層
2、目前企業(yè)中層存在的問(wèn)題剖析
? 監(jiān)督力不足
? 指導(dǎo)力欠缺
3、企業(yè)中層的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰
? 設(shè)置過(guò)渡崗位
? 崗位有無(wú)接班人
4、企業(yè)中層的扶植
? 企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的教育與培養(yǎng)
? 職業(yè)化的內(nèi)涵及養(yǎng)成
 
第二講  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
2、面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力
? 堪當(dāng)重任的意志力
? 多謀善斷的思辨力
? 知人善任的整合力
? 帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
? 業(yè)績(jī)超常的執(zhí)行力
? 人心所向的感召力
4、中層經(jīng)理的權(quán)力運(yùn)用藝術(shù)
5、中層經(jīng)理如何用人和作決策
 
第三講  授權(quán)監(jiān)督與工作執(zhí)行
1、如何讓授權(quán)有效？
2、有效授權(quán)的技巧
3、執(zhí)行力強(qiáng)的人的九個(gè)特征
4、提升個(gè)人執(zhí) 
? 行力的方法
5、如何提高下屬的執(zhí)行力
6、提升組織執(zhí)行力的重點(diǎn)
7、如何做到“知行合一”
? 一分鐘目標(biāo)
? 一分鐘表?yè)P(yáng)
? 一分鐘批評(píng)
? 一分鐘道歉
8、 計(jì)劃→執(zhí)行=成果
9、執(zhí)行力提升訓(xùn)練
? 職業(yè)理念——提升執(zhí)行力的前提
? 目標(biāo)計(jì)劃——提升執(zhí)行力的基石
? 溝通協(xié)作——提升執(zhí)行力的關(guān)鍵
? 有效激勵(lì)——提升執(zhí)行力的催化劑
? 有效授權(quán)——提高執(zhí)行力的法寶
? 時(shí)間效率——提升執(zhí)行力的保障
? 創(chuàng)造性思維——提升執(zhí)行力的利器
? 丟掉任何借口——提升執(zhí)行力的根本
? 注重細(xì)節(jié)——提升執(zhí)行力的精髓
? 追求卓越——提升執(zhí)行力的靈魂
10、 執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
 
第四講  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)助能力
1、何為團(tuán)隊(duì)  團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
? 自主性
? 思考性
? 合作性
? 凝聚性
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
3、有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗
4、成功團(tuán)隊(duì)具有哪些特征
5、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
? 何謂沖突
? 如何解決沖突
? 處理沖突的原則
? 對(duì)處理方式的分析
6、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚方法
7、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力  培育團(tuán)隊(duì)精神
 
第五講  高效溝通技巧
全員參與活動(dòng)：《七巧板》。通過(guò)本活動(dòng)的展開(kāi)，每個(gè)小組將活動(dòng)體會(huì)和感觸在課堂上展示，講師作引導(dǎo)、歸納、提煉，將主題引入：在執(zhí)行中，溝通的重要性，以及在過(guò)往我們的一些無(wú)效的溝通。
每個(gè)小組完成任務(wù)了嗎？
結(jié)果為什么和你們想的不一樣？
每個(gè)成員知道你們的目標(biāo)是什么？
第七小組為什么沒(méi)能把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)告訴每個(gè)小組？
如何處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)兩性循環(huán)？
在溝通中出現(xiàn)了沖突，如何處理？
如何配置組織的信息與資源，提升團(tuán)隊(duì)的整體價(jià)值？
你具備全局觀(guān)了嗎？
 
1、管理的實(shí)質(zhì)在于協(xié)調(diào)溝通
? 溝通是最重要的管理活動(dòng)
? 溝通的目的
? 溝通的三要素
? 溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2、高效溝通技巧
? 不同行為特質(zhì)人際風(fēng)格溝通技巧
? 高效溝通的組合應(yīng)用
? 傾聽(tīng)的技巧
? 如何進(jìn)行有效反饋
3、溝通的對(duì)象和渠道
? 與什么人進(jìn)行溝通
? 通過(guò)什么渠道溝通
? 如何改善組織溝通
? 如何改善人際溝通
4、溝通的形式及類(lèi)型
? 向上溝通  如何向上司匯報(bào)
? 向下溝通  如何與下屬有效溝通
? 水平溝通  如何實(shí)現(xiàn)真正有效的跨部門(mén)溝通
 
第六講 員工有效輔導(dǎo)與激勵(lì)
1、如何進(jìn)行激勵(lì)分析
2、中層經(jīng)理如何認(rèn)可贊美和激勵(lì)下屬
3、對(duì)不同的人采取不同的激勵(lì)方式
4、人才的價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在技能上
? 關(guān)于技能薪思考
? 推行技能薪過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)瓶頸
? 具體建議和方法
5、管理者要通過(guò)輔導(dǎo)主動(dòng)提升員工的各項(xiàng)技能
? 技能輔導(dǎo)中的常見(jiàn)瓶頸
? 提高輔導(dǎo)主動(dòng)性的具體建議
6、管理者輔導(dǎo)員工的一套“組合拳”
? 輔導(dǎo)=觀(guān)察行為+發(fā)現(xiàn)問(wèn)題+與員工談話(huà)+提出改善意見(jiàn)
7、有效輔導(dǎo)的技巧及建議
? 公司輔導(dǎo)架構(gòu)的建立
? 企業(yè)應(yīng)該有自己的教材
8、激勵(lì)需要解決的問(wèn)題
? 管理者個(gè)人對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)
? 管理者如何在互動(dòng)中與員工產(chǎn)生激勵(lì)
9、激勵(lì)的靈丹妙藥——職業(yè)生涯規(guī)劃
 
第七講  高效時(shí)間與目標(biāo)管理
1、時(shí)間認(rèn)知
? 掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步
? 時(shí)間哪去了——對(duì)時(shí)間的反思
? 哪里浪費(fèi)了時(shí)間
? 時(shí)間管理小故事
2、有效的時(shí)間管理
? 時(shí)間管理的目的
? 時(shí)間管理的關(guān)鍵
? 職業(yè)人士的時(shí)間管理要點(diǎn)
? 良好的個(gè)人習(xí)慣與學(xué)會(huì)與人共事
3、經(jīng)典時(shí)間管理工具
? “80、20”法則運(yùn)用
? 四象限原理
? ABC分類(lèi)法
? 時(shí)間管理技巧的具體應(yīng)用
4、目標(biāo)管理：引入、概念與案例
? 什么是目標(biāo)管理
? 經(jīng)理人在工作中的困惑
? 明確目標(biāo)的重要性
? 目標(biāo)管理（MBO）的真諦
? 如何克服目標(biāo)管理的難點(diǎn)
5、目標(biāo)管理的執(zhí)行及解決措施
? 目標(biāo)的執(zhí)行
? 下屬如何執(zhí)行目標(biāo)
? 上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)
? 如何確保目標(biāo)的執(zhí)行
? 采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q措施
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