【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】

 [課程學(xué)時]：6.24日周五Pm1：30——4：30半天

 

[培訓(xùn)對象]：管理人員及有志于提升溝通技能和改善人際關(guān)系的人士

 

[課程收益]：

1、理解行為風(fēng)格的差異對高效溝通的影響

2、學(xué)習(xí)DISC四個剖像的行為風(fēng)格特點(diǎn)

3、學(xué)會運(yùn)用表達(dá)與反饋技巧獲得信任與支持

 

[課程大綱]：

1、溝通的目的和意義

為什么組織內(nèi)需要高效的溝通

影響溝通的常見障礙

這些溝通障礙為你的職業(yè)生涯帶來哪些困擾

2、行為風(fēng)格的基本認(rèn)知

了解行為風(fēng)格，從了解自己開始：現(xiàn)場DISC行為風(fēng)格測試

分析和解讀測評報告

學(xué)習(xí)DISC四個剖像的行為風(fēng)格特點(diǎn)

3、表達(dá)與反饋的技巧

上級---如何正確領(lǐng)會意圖

下級---如何正面引導(dǎo)部屬

平級---如何與平級協(xié)同工作

跨部門---跨部門的雙贏合作

4、職場中常見的溝通沖突

如何應(yīng)對由理性認(rèn)知產(chǎn)生的沖突

如何應(yīng)對由單純情緒產(chǎn)生的沖突

解決沖突的秘訣

從組織利益出發(fā)處理問題的技巧

 

[授課方試]：

在培訓(xùn)中將采用學(xué)員參與演練、分享及講師講解的方法，幫助學(xué)員在基于DISC行為風(fēng)格的認(rèn)知基礎(chǔ)上，再分別結(jié)合上級、下級、平級和跨部門四個維度的管理溝通要點(diǎn)，在職場人際溝通中發(fā)揮最大的個人影響力，從而使其更清楚地了解自己和客戶的溝通風(fēng)格，全面提升職場溝通能力。

 

[本系列課程的特點(diǎn)]：

圍繞溝通管理所需基本技能小班式教學(xué)，時間緊湊，突出要點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)員的實際演練使之管理技能得以明顯改善或提高，避免長時教學(xué)方式下的學(xué)員疲勞。

[活動地點(diǎn)]：

北京市石景山區(qū)晉元莊路5號（北方工業(yè)大學(xué)校校內(nèi)）

[活動費(fèi)用]：

500元（費(fèi)用含場地、茶水、教材、授課等費(fèi)用，報名前十名可享會員優(yōu)惠價）

北京文菲斯特企業(yè)管理顧問有限公司培訓(xùn)活動主要圍繞現(xiàn)代通用的職業(yè)技能如溝通技巧、時間管理、團(tuán)隊建設(shè)和管理技能課程為核心每個月推出不同主題的課程，歡迎各單位派出需要參訓(xùn)人員，每個單位5人以上或是我公司的學(xué)員單位可享特別優(yōu)惠。我們也可根據(jù)企業(yè)需要而為其單獨(dú)設(shè)計開發(fā)相關(guān)課程。如希望長期關(guān)注我們的相關(guān)活動可加群174190374。詳情請電:010-65597235，章助理、朱助理。

文欣老師：清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心外聘講師，北大資源學(xué)院榮譽(yù)顧問，國家勞動保障部推出的“人力資源管理師資格認(rèn)證”培訓(xùn)師，多家企業(yè)高級人力資源顧問，文菲斯特顧問公司現(xiàn)代人力資源管理咨詢專家顧問、高級培訓(xùn)顧問文欣老師。曾培訓(xùn)的單位中國日報社、中國有色金屬公司、中國建筑一局集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、華潤置地公司、中國寶鋼、武鋼集團(tuán)、鞍鋼集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、億陽信通股份有限公司、本溪鋼鐵集團(tuán)、首都機(jī)場股份公司、京衛(wèi)醫(yī)藥公司、中國銀行、遠(yuǎn)大集團(tuán)、美夏（中國）公司、中國有色金屬公司等。

• 6月京城培訓(xùn)交流：如何利用DISC來提升職場溝通效果？

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 北京-北京

  [課程學(xué)時]：6.24日周五Pm1：30——4：30半天[培訓(xùn)對象]：管理人員及有志于提升溝通技能和改善人際關(guān)系的人士[課程收益]：1、理解行為風(fēng)格的差異對高效溝通的影響2、學(xué)習(xí)DISC四個剖像的行為風(fēng)格特點(diǎn)3、學(xué)會運(yùn)用表達(dá)與反饋技巧獲得信任與..

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