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度假/商務酒店餐飲總監(jiān)運營管理提升實訓百優(yōu)餐飲管理培訓

課程編號:16548   課程人氣:1215

課程價格:¥4800  課程時長:10天

行業(yè)類別:酒店餐飲    專業(yè)類別:項目管理 

授課講師:劉老師

課程安排:

       2015.8.15 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


————善于思考、夯實作為;精通運營、創(chuàng)新管理
★培訓脈絡,實訓提綱 : 調(diào)研立項
(前廳∣ 后廚∣ 會務∣ 休閑)運營管理 ∣ ∣ (行政∣人事∣財務∣營銷∣總務)職能管理
行業(yè)素養(yǎng) 產(chǎn)品策劃 職業(yè)修養(yǎng)
創(chuàng)新意志 企業(yè)文化 文化延展
★權威師資:洲際、萬豪、雅高、希爾頓、喜達屋、錦江、首旅、開元等知名酒店集團優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人;本團隊師資為餐飲一線精英經(jīng)理、運營總監(jiān),以及標桿級行業(yè)導師等,對酒店行業(yè)充滿熱忱,至心研究,有獨立自主的管理和思想體系及特色鮮明的培訓風格,對酒店餐飲人有很強的規(guī)范和感召力。
運營管理 實訓提綱
餐飲前廳 ◆餐飲前廳運營事務管理重點及難點突破————對比與借鑒,優(yōu)勝神器
流程操作訓練:餐前、餐中、餐后---中餐、西餐、簡餐---禮賓、領位、包廂、宴會、主管、經(jīng)理等服務與接待流程操作實訓
餐飲部前廳崗位流程細分與優(yōu)化管理提升實訓
中餐、西餐項目服務品質(zhì)提升管理實訓
客戶投訴與應急預案管理提升實訓
2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升
……
餐飲后廚 ◆餐飲后廚運營事務管理重點及難點突破————對比與借鑒,優(yōu)勝神器
餐飲部后廚崗位流程細分與行政總廚優(yōu)化管理提升實訓
出品創(chuàng)新與食品安全管理提升實訓
采購與成本核算管理實訓
后廚操作流程與行政總廚優(yōu)化管理提升實訓
2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升
……
會展管理 ◆酒店會展服務與管理提升實務
會議與會展設計策劃管理提升實訓
會務質(zhì)量檢查與培訓督導管理提升實訓
會務流程細分與優(yōu)化管理提升實訓
婚慶與宴會服務實操訓練
2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升
……
健康休閑 ◆健康休閑項目運營事務管理重點及難點突破————對比與借鑒,優(yōu)勝神器
流程操作訓練:溫泉、KTV、運動健身中心、球館、游泳館---服務、主管、經(jīng)理等服務與流程模擬與操作訓練
健康休閑服務部崗位流程細分與優(yōu)化管理提升實訓
星級項目管理標準與(游/郵輪、高爾夫、滑雪等特色、極限項目)創(chuàng)新經(jīng)營提升實訓
溫泉、中醫(yī)理療、康復健身中心、游泳館、水上(雪地)等項目經(jīng)營管理提升實訓
2--4個特色知名酒店部門案例分析及解析實務提升
……
隨到隨學 

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