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TWI基層主管管理能力提升

課程編號:15754   課程人氣:2002

課程價格:¥980  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:領導力 

授課講師:陸敬

課程安排:

       2015.5.23 沈陽



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
生產主管、車間主任、現場班組長、領班、拉長

【培訓收益】
? 明確一線主管的管理職責與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
? 掌握針對不同人不同事所應采取的管理方式
? 學習工作教導與輔導員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
? 掌握溝通,表揚,反饋下屬的技巧,強化團隊凝聚力

 課程大綱:

第一單元 課程導入

Ø    現場管理的現狀和特點

Ø    現場管理者應掌握的知識與技能

Ø    學員熱身,建立學習小組

第二單元 現場管理者的角色認知和角色意識

Ø    案例分析:忙碌的小馬

Ø    從技術骨干到管理者,常陷入的管理誤區(qū)

Ø    從技術骨干到管理者,應如何轉變

Ø    現場管理者最核心的工作

Ø    如何有效應對工作中的問題

Ø    什么是管理

第三單元 現場人員情景管理

Ø    現場員工分類

Ø    現場人員管理方式分類

Ø    如何因人因事采取適合的管理方式

Ø    如何建立有的人員(情景)管理思維模式

角色扮演:針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式?

第四單元 如何有效提升現場員工的操作技能

Ø    現場工作教導容易出現的問題

Ø    錯誤的教導方法演示

Ø    正確的教導方法演示

Ø    學員總結:工作教導的步驟與要點

Ø    工作教導的相關資源

第五單元 如何有效的溝通 表揚 反饋

Ø 人際問題發(fā)生原因,后果

Ø 人際關系的基本原則

Ø 表揚

角色扮演:表揚

       表揚的誤區(qū)

       如何表揚下屬

Ø 溝通

       現場管理人員溝通中的誤區(qū)

角色扮演:溝通

       如何建立適合的溝通氛圍

       如何有效的傾聽及互動

Ø 反饋

       現場管理人員反饋中的誤區(qū)

角色扮演:反饋

       如何提升員工改變錯誤的意愿

       改變員工錯誤行為的四步法

第六單元 總結回顧

Ø 學員問題解答,學員行動計劃

課程效果評價,培訓證書發(fā)放

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