第一部分 績效管理的新思維
Day 1上午
一、績效管理做不好的根本原因
二、實施績效管理前后比較
三、績效管理如何助力企業(yè)業(yè)績提升
四、績效管理系統(tǒng)有效實施的三大環(huán)節(jié)案例：
1、海爾的奇跡
2、蒙牛的速度
3、上海大眾績效管理系統(tǒng)實踐講授與案例研討

 

第二部分 績效制度和機制設(shè)定
一、績效管理系統(tǒng)本質(zhì)是人的管理
二、績效提升是戰(zhàn)略和組織能力的有效鏈接
三、績效管理與PDCA關(guān)系
四、情景領(lǐng)導助力績效提升案例：
C的績效管理練習：
綠燈行動計劃工具
情景領(lǐng)導工具 模擬演練與案例討論

 

第三部分 績效計劃與績效協(xié)議
Day 1下午
一、績效計劃的內(nèi)涵與本質(zhì)
二、績效計劃制定的9大好處
三、制定績效計劃的7個步驟
四、解決績效計劃分歧——目標對話
五、績效計劃制定的十大準則
六、績效協(xié)議的簽訂與達成案例：諸葛亮的煩惱工具2：7個層次計劃矩陣 小組討論與案例分析

 

第四部分 績效輔導與下屬培育
一、績效輔導的基本內(nèi)涵
二、績效輔導的常見障礙和對策
三、如何有效實施績效輔導
四、有效績效輔導的五步法
五、下屬培育其他方法
六、成為“績效輔導型”經(jīng)理人案例：新任培訓專員輔導工具3：五步下屬輔導矩陣案例討論與情景模擬

 

第五部分 績效考核方法與實施
Day 2上午
一、企業(yè)使命、愿景、戰(zhàn)略目標的有效鏈接 ——確定企業(yè)使命、愿景、目標 ——制定戰(zhàn)略的四條真經(jīng)案例：
1、毛澤東是怎樣經(jīng)營中共這個企業(yè)的
2、真功夫、腦白金的戰(zhàn)略練習
《企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標》制定
額、目標體系的構(gòu)建 ——目標體系分解 ——目標分解的核心 ——德魯克的七個重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域法詳解（KRA） ——目標分解的核心 ——績效指標（KPI）理解：多、快、好、省 — KPI與目標的關(guān)系
三、KPI目標值確定方法 ——平衡申報法 ——競標法
四、企業(yè)KRA/KPI三級目標體系構(gòu)建

 

Day 2下午 ——企業(yè)級KPI構(gòu)建
1、建立共同愿景；
2、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析；
3、定義一級KPI

練習1：制定《本公司的關(guān)鍵績效指標》 ——部門級KPI構(gòu)建 1、系統(tǒng)思考 2、價值公式 3、定義二級KPI
練習2：制定《本公司的業(yè)務(wù)目標責任表》
練習3：制定《本部門業(yè)務(wù)關(guān)鍵績效指標》 —— 個人KPI構(gòu)建工具：職責分析法
練習4：制定《個人業(yè)務(wù)關(guān)鍵績效指標》
練習5：制定《個人業(yè)務(wù)行動計劃表》
五、績效目標達成的策略分析 —— 什么是策略 —— 誰提出策略 —— 如何選擇策略練習：策略行動計劃看板研討 六、考核結(jié)果的過程控制和反饋 ——目標執(zhí)行過程中控制 ——BEST法則應(yīng)用工具4：KPI指標分解矩陣小組討論與管理工具練習

 

第六部分 績效溝通與反饋面談
Day3上午
一、績效面談核心
二、績效溝通流程和六大目標
三、績效面談分對象談話技巧
四、業(yè)績改進的4D法則
五、績效反饋面談的五步法
六、績效面談情景模擬視頻：一次艱難的績效對話工具5：5R績效輔導工具影片教學與角色扮演

第七部分 績效結(jié)果應(yīng)用與實踐
Day3下午
一、績效考核結(jié)果的等級控制
二、“強制分布”PK “末位淘汰”
三、績效考核結(jié)果的應(yīng)用技巧
四、績效結(jié)果與薪酬掛鉤策略方法
五、如何處理十大問題員工工具6：強制排名方案解決工具小組討論與案例分享 Q&A 鷹的重生

企業(yè)教練輔導 專家
清華大學無錫總裁班 特聘講師
上海卓商企業(yè)管理顧問有限公司 合伙創(chuàng)始人
浙江大學海外管理學院 特邀講師
上海大眾汽車領(lǐng)導力項目 認證培訓師
中國百盛集團華東區(qū) 培訓經(jīng)理
十五年企業(yè)管理咨詢培訓從業(yè)經(jīng)驗
年輔導企業(yè)平均100天
直接輔導學員超過3萬人次
平均課程滿意度達95%以上

 

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