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績效管理實戰(zhàn)
課程編號：13500 課程人氣：1518
課程價格：￥3800 課程時長：2天
2014.6.25
【培訓(xùn)對象】
人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管、薪酬經(jīng)理/主管等企業(yè)中高層管理人員
【培訓(xùn)收益】
1、全面深入了解戰(zhàn)略績效管理的內(nèi)容
2、運用績效管理體系的核心流程構(gòu)建方法
3、設(shè)計與使用績效管理體系工具
人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管、薪酬經(jīng)理/主管等企業(yè)中高層管理人員
【培訓(xùn)收益】
1、全面深入了解戰(zhàn)略績效管理的內(nèi)容
2、運用績效管理體系的核心流程構(gòu)建方法
3、設(shè)計與使用績效管理體系工具
一、拿什么奉獻你，我們用心經(jīng)營績效
1、認識績效管理的重要性
思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里？
2、成功實施績效管理關(guān)鍵要素
互動：績效管理的十個是與十個不是
3、績效管理流程
互動：績效管理中的各種聲音
1、認識績效管理的重要性
思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里？
2、成功實施績效管理關(guān)鍵要素
互動：績效管理的十個是與十個不是
3、績效管理流程
互動：績效管理中的各種聲音
二、如何對公司戰(zhàn)略進行分解
1、什么是目標(biāo)管理；
2、如何建立公司、部門與崗位的目標(biāo)；
（1）年度績效管理目標(biāo)的分解
（2）季度績效管理目標(biāo)的分解
（3）個人績效管理目標(biāo)的落實
（4）現(xiàn)場演練：某公司目標(biāo)分解
（5）現(xiàn)場互動：學(xué)員建立縱向與橫向目標(biāo)體系與點評
3、績效管理目標(biāo)的確定與評估
（1）分享：目標(biāo)分解會及召開程序
（2）分享：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見的幾種心態(tài)
（3）講解：績效目標(biāo)實戰(zhàn)問題
①目標(biāo)是否可調(diào)整？
②目標(biāo)變化了怎么辦?
③如何獲得員工的認可？
④多少條目標(biāo)比較合適?
⑤如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？
⑥如何對下屬的目標(biāo)進行輔導(dǎo)？
⑦下屬不跳時，怎么辦？
⑧如何獲得各部門的支持？
⑨如何判斷目標(biāo)合理不合理?
⑩員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？
4、目標(biāo)管理參照模版分享與互動
1、什么是目標(biāo)管理；
2、如何建立公司、部門與崗位的目標(biāo)；
（1）年度績效管理目標(biāo)的分解
（2）季度績效管理目標(biāo)的分解
（3）個人績效管理目標(biāo)的落實
（4）現(xiàn)場演練：某公司目標(biāo)分解
（5）現(xiàn)場互動：學(xué)員建立縱向與橫向目標(biāo)體系與點評
3、績效管理目標(biāo)的確定與評估
（1）分享：目標(biāo)分解會及召開程序
（2）分享：目標(biāo)設(shè)定者、考核人、被考核者在目標(biāo)分解中常見的幾種心態(tài)
（3）講解：績效目標(biāo)實戰(zhàn)問題
①目標(biāo)是否可調(diào)整？
②目標(biāo)變化了怎么辦?
③如何獲得員工的認可？
④多少條目標(biāo)比較合適?
⑤如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？
⑥如何對下屬的目標(biāo)進行輔導(dǎo)？
⑦下屬不跳時，怎么辦？
⑧如何獲得各部門的支持？
⑨如何判斷目標(biāo)合理不合理?
⑩員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？
4、目標(biāo)管理參照模版分享與互動
三、如何設(shè)計科學(xué)合理的績效指標(biāo)
1、KPI指標(biāo)四種分類方法
2、關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域指標(biāo)如何分類
3、KPI指標(biāo)設(shè)計部分
（1）戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)
（2）目標(biāo)分解類KPI指標(biāo)
（3）職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計
（4）關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域考核指標(biāo)的設(shè)計
（5）任務(wù)類考核指標(biāo)設(shè)計
（6）能力素質(zhì)類考核指標(biāo)設(shè)計
（7）述職考核的設(shè)計
4、練習(xí)：找出每個KPI指標(biāo)的關(guān)鍵績效因素
（1）分享：問題類指標(biāo)如何考核
5、互動：依據(jù)自己公司行業(yè)特點，該如何設(shè)計科學(xué)合理的績效指標(biāo)
1、KPI指標(biāo)四種分類方法
2、關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域指標(biāo)如何分類
3、KPI指標(biāo)設(shè)計部分
（1）戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)
（2）目標(biāo)分解類KPI指標(biāo)
（3）職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計
（4）關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域考核指標(biāo)的設(shè)計
（5）任務(wù)類考核指標(biāo)設(shè)計
（6）能力素質(zhì)類考核指標(biāo)設(shè)計
（7）述職考核的設(shè)計
4、練習(xí)：找出每個KPI指標(biāo)的關(guān)鍵績效因素
（1）分享：問題類指標(biāo)如何考核
5、互動：依據(jù)自己公司行業(yè)特點，該如何設(shè)計科學(xué)合理的績效指標(biāo)
四、績效實施中的實戰(zhàn)問題及推行技巧
1、績效推行常用的12個技巧
2、績效實施中的實戰(zhàn)問題
（1）項目制如何考核？
（2）研發(fā)人員如何考核？
（3）后勤類人員如何考核？
（4）如何避免憑印象打分？
（5）如何保障數(shù)據(jù)真實性？
（6）定性的指標(biāo)如何考核？
（7）考核形式化了怎么辦？
（8）與工作時間沖突怎么辦？
（9）無法關(guān)注考核的過程怎么辦？
（10）成績?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門的參與？
（11）如何保障申訴機制的有效性？
（12）都很優(yōu)秀，如何評出較差的一名？
（13）員工只看成績不看業(yè)績怎么辦？
（14）述職考核結(jié)果不客觀怎么辦？3、實戰(zhàn)工具與方法
（1）現(xiàn)場演練：績效推行計劃
（2）現(xiàn)場演練：績效管理推行方式
1、績效推行常用的12個技巧
2、績效實施中的實戰(zhàn)問題
（1）項目制如何考核？
（2）研發(fā)人員如何考核？
（3）后勤類人員如何考核？
（4）如何避免憑印象打分？
（5）如何保障數(shù)據(jù)真實性？
（6）定性的指標(biāo)如何考核？
（7）考核形式化了怎么辦？
（8）與工作時間沖突怎么辦？
（9）無法關(guān)注考核的過程怎么辦？
（10）成績?nèi)绾渭ぐl(fā)各部門的參與？
（11）如何保障申訴機制的有效性？
（12）都很優(yōu)秀，如何評出較差的一名？
（13）員工只看成績不看業(yè)績怎么辦？
（14）述職考核結(jié)果不客觀怎么辦？3、實戰(zhàn)工具與方法
（1）現(xiàn)場演練：績效推行計劃
（2）現(xiàn)場演練：績效管理推行方式
五、績效反饋與輔導(dǎo)
1、如何提升指導(dǎo)下屬的意識
2、如何因人而異個性化指導(dǎo)
3、指導(dǎo)下屬最實用的方法
（1）清晨觀察法
（2）內(nèi)部教練法
（3）行為定位等級評價法
（4）問題指導(dǎo)九步法
（5）多面手培養(yǎng)法
（6）模版法
（7）標(biāo)桿法
（8）試錯法
（9）最佳答案法
（10）讓下屬走上講臺
（11）自我反省法
（12）公式法
4、現(xiàn)場演練：針對下屬績效如何進行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)
1、如何提升指導(dǎo)下屬的意識
2、如何因人而異個性化指導(dǎo)
3、指導(dǎo)下屬最實用的方法
（1）清晨觀察法
（2）內(nèi)部教練法
（3）行為定位等級評價法
（4）問題指導(dǎo)九步法
（5）多面手培養(yǎng)法
（6）模版法
（7）標(biāo)桿法
（8）試錯法
（9）最佳答案法
（10）讓下屬走上講臺
（11）自我反省法
（12）公式法
4、現(xiàn)場演練：針對下屬績效如何進行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)
六、績效管理的關(guān)鍵：績效面談與改進
1、是績效面談的意義與作用
2、績效面談應(yīng)該怎么談？
（1）績效計劃溝通
（2）不同性格的人怎么談？
（3）與不同象限的人怎么談？
（4）用績效十步曲法進行定期的績效面談
（5）績效會議的溝通
（6）如何做好績效面談記錄 3、實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？
4、案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
5、績效改進-績效提升的法寶
（1）績效改進的幾個要點
（2）績效改進中如何進行統(tǒng)計分析
（3）不要讓你的績效指標(biāo)一錯再錯
6、分享：一個績效推行三年的績效指標(biāo)體系
（1）如何設(shè)計績效管理表單
（2）如何量身訂做員工的績效改進計劃
7、現(xiàn)場研討：自己企業(yè)的績效改進計劃應(yīng)該怎么做？
1、是績效面談的意義與作用
2、績效面談應(yīng)該怎么談？
（1）績效計劃溝通
（2）不同性格的人怎么談？
（3）與不同象限的人怎么談？
（4）用績效十步曲法進行定期的績效面談
（5）績效會議的溝通
（6）如何做好績效面談記錄 3、實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？
4、案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
5、績效改進-績效提升的法寶
（1）績效改進的幾個要點
（2）績效改進中如何進行統(tǒng)計分析
（3）不要讓你的績效指標(biāo)一錯再錯
6、分享：一個績效推行三年的績效指標(biāo)體系
（1）如何設(shè)計績效管理表單
（2）如何量身訂做員工的績效改進計劃
7、現(xiàn)場研討：自己企業(yè)的績效改進計劃應(yīng)該怎么做？
七、績效考核結(jié)果的運用
1、人員的甄選
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績效工資的分配
5、管理干部績效考核結(jié)果與應(yīng)用
6、分享：績效與薪酬的接口，績效工資設(shè)計方法及注意事項
7、案例研討：基公司績效考核末位淘汰
1、人員的甄選
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績效工資的分配
5、管理干部績效考核結(jié)果與應(yīng)用
6、分享：績效與薪酬的接口，績效工資設(shè)計方法及注意事項
7、案例研討：基公司績效考核末位淘汰
八、 績效管理工具演示
1、績效表單的填寫
2、現(xiàn)場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表
3、績效制度是怎么做出來的
4、完全績效手冊
5、成果展示：某企業(yè)績效管理手冊
1、績效表單的填寫
2、現(xiàn)場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表
3、績效制度是怎么做出來的
4、完全績效手冊
5、成果展示：某企業(yè)績效管理手冊
九、總結(jié)與提問
他本質(zhì)是一個一直在企業(yè)變革的峰尖浪口實施變革和咨詢的操刀手。
----是國內(nèi)著名人力資源與流程變革咨詢專家，被譽為實戰(zhàn)落地型咨詢專家；
----武漢大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院管理科學(xué)與工程博士畢業(yè)，獲得博士學(xué)位；
----前華為技術(shù)流程與變革副總監(jiān)；
----前惠普中國咨詢總經(jīng)理（華南區(qū)）；主導(dǎo)國內(nèi)大型企業(yè)的變革級項目；
----深圳市咨詢協(xié)會副會長；
----國際注冊咨詢師CMC獲得者；美國PMI認證的項目管理專家PMP獲得者（2003年國內(nèi)第二批）；
----HP商學(xué)院和益策中國等國內(nèi)頂尖培訓(xùn)機構(gòu)特約金牌講師；
----清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、山東大學(xué)等國內(nèi)頂尖教育機構(gòu)MBA及總裁班客座高級講師，主講戰(zhàn)略、變革和高端人力資源課程；
----深圳廣播電視臺106.2 頻道《人才駕到》節(jié)目特別嘉賓；
----先后作為首席顧問為騰訊、中廣核集團、華為技術(shù)、康佳集團、銀之杰股份、英威騰股份、海大集團、萬興軟件、科陸電子股份、招商證券、同洲電子股份、中國移動、喜之郎集團等上百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，受到客戶的高度認同。
----是國內(nèi)著名人力資源與流程變革咨詢專家，被譽為實戰(zhàn)落地型咨詢專家；
----武漢大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院管理科學(xué)與工程博士畢業(yè)，獲得博士學(xué)位；
----前華為技術(shù)流程與變革副總監(jiān)；
----前惠普中國咨詢總經(jīng)理（華南區(qū)）；主導(dǎo)國內(nèi)大型企業(yè)的變革級項目；
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----國際注冊咨詢師CMC獲得者；美國PMI認證的項目管理專家PMP獲得者（2003年國內(nèi)第二批）；
----HP商學(xué)院和益策中國等國內(nèi)頂尖培訓(xùn)機構(gòu)特約金牌講師；
----清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、山東大學(xué)等國內(nèi)頂尖教育機構(gòu)MBA及總裁班客座高級講師，主講戰(zhàn)略、變革和高端人力資源課程；
----深圳廣播電視臺106.2 頻道《人才駕到》節(jié)目特別嘉賓；
----先后作為首席顧問為騰訊、中廣核集團、華為技術(shù)、康佳集團、銀之杰股份、英威騰股份、海大集團、萬興軟件、科陸電子股份、招商證券、同洲電子股份、中國移動、喜之郎集團等上百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，受到客戶的高度認同。
出版書籍：
1、流程優(yōu)化跟我學(xué)（企業(yè)管理出版社）；
2、任職資格體系和薪酬設(shè)計（企業(yè)管理出版社），均在業(yè)界獲得高度認可。
1、流程優(yōu)化跟我學(xué)（企業(yè)管理出版社）；
2、任職資格體系和薪酬設(shè)計（企業(yè)管理出版社），均在業(yè)界獲得高度認可。
擅長戰(zhàn)略管理、流程管理、人力資源管理，是非主流的實戰(zhàn)型的變革管理專家，相信管理是實踐藝術(shù)，而非理論科學(xué)，具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，底蘊背景深厚，實戰(zhàn)操作經(jīng)驗豐富，擅長通過企業(yè)一線的案例分析，將專業(yè)領(lǐng)域課題進行全方位、多角度、實操性的深入研究與總結(jié)，喜歡自主創(chuàng)新。其見解獨特，擁有企業(yè)管理和組織變革方向完整的體系和行之有效的方法，是頗具實力的本土派。
高端變革力系列
戰(zhàn)略管理實踐---從戰(zhàn)略思考到戰(zhàn)略落地
變革管理實踐---打造組織的變革管理DNA
流程優(yōu)化實踐---打造流程型組織，做流程優(yōu)化高手
從業(yè)務(wù)高手到管理高手---管理就是這么簡單
管理者而非MBA---中層管理領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
執(zhí)行力修煉---執(zhí)行不是簡單學(xué)問
戰(zhàn)略管理實踐---從戰(zhàn)略思考到戰(zhàn)略落地
變革管理實踐---打造組織的變革管理DNA
流程優(yōu)化實踐---打造流程型組織，做流程優(yōu)化高手
從業(yè)務(wù)高手到管理高手---管理就是這么簡單
管理者而非MBA---中層管理領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
執(zhí)行力修煉---執(zhí)行不是簡單學(xué)問
中高端組織與人力資源系列
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
戰(zhàn)略人力資源管理
人力資源系統(tǒng)工程
戰(zhàn)略績效管理
HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴
任職資格體系與員工能力體系建設(shè)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
戰(zhàn)略人力資源管理
人力資源系統(tǒng)工程
戰(zhàn)略績效管理
HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴
任職資格體系與員工能力體系建設(shè)
高端研發(fā)系列
華為研發(fā)標(biāo)桿---集成產(chǎn)品開發(fā)IPD
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