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企業(yè)招聘面試、崗位分析、任職資格、薪酬福利優(yōu)化及績效考核重點

課程編號:13293   課程人氣:1902

課程價格:¥4800  課程時長:3天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:丁堅

課程安排:

       2014.5.23 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
董事長、(副)總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門高級主管/經(jīng)理、績效經(jīng)理/主管等相關(guān)部門工作人員及涉及到招聘與面試以及薪酬福利相關(guān)管理人士等

【培訓(xùn)收益】
1.建立對招聘工作的正確理念,學(xué)習(xí)針對崗位說明書設(shè)計各類職位的甄選工具、面試要點、標(biāo)準(zhǔn)問題庫;
2.學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計的基本理論和方法,具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力;
3.掌握面試前的各項準(zhǔn)備內(nèi)容和清單,能夠設(shè)計具有針對性的面試問題和面試評估表;
4.掌握如何進行有效的面試開場;
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷,并進行有效提問和深度交流;
6.通過現(xiàn)場模擬演練,幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣,鼓勵創(chuàng)造性,增強應(yīng)變能力和解決問題的能力,使學(xué)員掌握可落實的硬性工具;
7.認(rèn)識目標(biāo)管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維;
8.學(xué)習(xí)企業(yè)推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策;
9.學(xué)習(xí)績效考核的方法,全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法;
10.全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等。

第一天:金牌面試官---高效招聘與精準(zhǔn)面試法(9:10—12:00   13:30—17:00)
第一單元  候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實踐
自測:公司招聘體系是否科學(xué)有效?
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“七步法”
第一步,確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)
第二步,編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明
第三步,根據(jù)面試要素,設(shè)計七大類型面試問題
第四步,根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明,編制具體的評分表格
三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享):
結(jié)構(gòu)化面試評分表
結(jié)構(gòu)化面試平衡表
結(jié)構(gòu)化面試匯總表
第五步,組建面試小組,面試官技巧培訓(xùn)
第六步,現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試,并及時做好面試評價記錄
第七步,招聘后評估工作---“321”法則
經(jīng)典七種面試類型問題分享
1、背景性題目;
2、意愿性題目;
3、專業(yè)性題目;
4、情景性題目;
5、壓力性題目;
6、智能性題目;
7、行為性題目;

第二單元  先觀其行后聽其言---精準(zhǔn)面試技巧實戰(zhàn)
升級版的面試提問技巧
打亂次序,聲東擊西
引蛇出洞,步步為營
未雨綢繆,窮追猛打
逆向推理,心理投射
多對一面試方法實戰(zhàn)
“多對一”面試現(xiàn)場形式---哪種比較好
“多對一”面試形式的特點
注意明確“多對一”面試官的角色分工
“多對一”面試流程的參考流程
多對多面試方式--無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點分析
視頻案例:企業(yè)組織的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題?
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實施步驟
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”

第三單元  切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開展
對更關(guān)鍵的職位進行背景調(diào)查
如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險
《勞動合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價”
案例討論:試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險?
招聘新員工在試用期可以隨意辭退么?
視頻討論:如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化

第四單元  企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討
困惑1:運用了招聘面試技術(shù),還要相信我的直覺么?
困惑2:招聘基層崗位,需求數(shù)量較多,如何收到更多求職簡歷?
困惑3:如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘?
困惑4:如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件?
困惑5:如何讓員工承諾提交資料真實性?
困惑6:如何在面試中討論薪酬問題?
困惑7:遇到不同求職者,控制面試時間的技巧?
困惑8:面試很多人,如何做好面試記錄?
課程總結(jié)與知識回顧
 
第二天:崗位分析、任職資格與薪酬福利優(yōu)化實戰(zhàn)訓(xùn)練(9:10—12:00   13:30—17:00)
第一單元  崗位分析與崗位價值評估技巧
人力資源的基本功: 崗位分析
為什么會有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
崗位分析的常用三大方法
實戰(zhàn)分享:某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例
企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū)
重點:如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
課堂練習(xí):編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
崗位評估:某企業(yè)崗位評估流程的咨詢案例
因素評估法操作流程
崗位評估體系中:價值評估指標(biāo)的一般要求
最通用的崗位評估體系
因素評估法,對與崗位相關(guān)的7個要素、13項指標(biāo)進行評價
課堂練習(xí):用“因素評分法”進行崗位價值評估
崗位評估結(jié)果的運用-----如何編制《崗位分類等級表》
實戰(zhàn)經(jīng)驗分享:如何用標(biāo)桿崗位法實現(xiàn)崗位評估

第二單元  任職資格設(shè)計技巧
任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計
任職資格(勝任力)的ASK模型
任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法
視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
實戰(zhàn)分享: 員工勝任力評估的簡易處理
任職資格與員工薪資橫向定級
工具分享:某企業(yè)技術(shù)類\營銷類\管理類的任職資格分類評價表

第三單元  薪酬體系優(yōu)化策略與實戰(zhàn)技巧
薪酬的總體范疇導(dǎo)入:薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
案例:張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了,卻沒有人滿意?
企業(yè)薪酬優(yōu)化的三大公平原則
如何實現(xiàn)外部公平:薪酬調(diào)查
如何實現(xiàn)內(nèi)部公平:崗位評估
如何實現(xiàn)自我公平:績效考核
典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略
一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別
績效加薪;
晉升加薪;
普調(diào)加薪;
實戰(zhàn)案例:如何平衡類似崗位的新老員工的收入差別問題?
實戰(zhàn)分享:如何發(fā)放分配年終獎金?

第四單元  企業(yè)菜單式福利計劃設(shè)計與激勵技巧
費力不討好的福利短板?
平均主義、年年不變、被動接受、麻木不仁
事業(yè)留人、感情留人、待遇留人
成功激勵的個性化:人之欲,施于人
設(shè)計菜單式福利計劃的七步驟
福利總額預(yù)算
員工福利點值確定與分配
福利需求問卷調(diào)查
福利菜單更新優(yōu)化
制定福利價格點值
福利選擇、購置與支付
方案實施效果評估,持續(xù)改進
企業(yè)薪酬管理的七大策略原則
第一、公司年度財務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?br /> 第二、公平的程序和結(jié)果
第三、制度公開,數(shù)字保密
第四、“文官給名,武官給錢”
第五、事先約定
第六、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭
第七、薪酬就是“溝通”
課程總結(jié),學(xué)員交流與互動
 
第三天:企業(yè)績效考核重點、難點、疑點問題突破與提升(9:10—12:00   13:30—17:00)
第一單元  績效管理的正確思維與常用工具解析
案例分享:索尼與公牛隊的考核
學(xué)員討論:績效考核與績效管理的區(qū)別?
判斷企業(yè)推行績效考核的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
成功考核的三層標(biāo)準(zhǔn)境界
績效管理六步法之邏輯關(guān)系
1、績效目標(biāo)設(shè)立
2、日常數(shù)據(jù)記錄
3、全過程行為糾偏
4、績效評分
5、績效面談
6、實施管理改進
五大典型績效考核工具評析(360、飛行檢查、KPI、MBO、BSC)
小組討論:本公司目前考核推行的問題?及成功經(jīng)驗分享?

第二單元  績效管理推行中的重點問題、難點誤區(qū)與解決對策
企業(yè)級KPI如何提???部門級KPI如何提?。繂T工級KPI如何提?。咳绾螌崿F(xiàn)企業(yè)績效、部門績效與個人績效的戰(zhàn)略協(xié)同?
績效目標(biāo)值設(shè)置不明確或不合理,主管與部屬如何進行討價還價?
有些部門如行政、財務(wù)、技術(shù)類工作不好量化,如何績效量化?
績效考核要數(shù)據(jù)量化,目前財務(wù)基礎(chǔ)比較弱,缺乏數(shù)字統(tǒng)計,如何考核?
絕大多數(shù)員工認(rèn)為考核就是扣分扣錢,甚至是“多做多錯,少做少錯”,如何實現(xiàn)不同崗位的考核平衡,體現(xiàn)考核公平性?
企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義,如何讓績效考核分?jǐn)?shù)避免“好好先生”、“滿分主義” ?
績效考核分?jǐn)?shù)應(yīng)該如何與員工的績效工資合理掛鉤,以激勵員工?
課堂練習(xí):實戰(zhàn)工具分享之績效考核量化表格設(shè)計

第三單元  績效溝通與績效輔導(dǎo)
案例討論:主管在績效面談中有哪些錯誤?
績效面談前的八大準(zhǔn)備工作
績效面談的溝通現(xiàn)場九大步驟
情景練習(xí):績效面談
如何面對面談中的異議與僵局
員工為什么沒有執(zhí)行力的五大原因
員工績效輔導(dǎo)的管理藝術(shù)
帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
如何管理部門的超級明星員工
當(dāng)團隊面對“刺頭”員工
如何清理部門的“C類”員工

第四單元  如何確保績效管理體系長期有效執(zhí)行
實施全面績效工程,淡化“績效考核”,強化“績效管理”
績效管理體系長期推行的六大活動
績效活動之一 :反復(fù)講,講反復(fù),反反復(fù)復(fù)
績效活動之二:部門獎勵基金設(shè)立
績效活動之三:“公司月度績效之星”評選
績效活動之四:所有部門績效執(zhí)行力評比排名
績效活動之五:績效馬太效應(yīng)表的應(yīng)用
績效活動之六:管理改進--成立變革推行小組
績效落地的一條主線,兩翼齊飛:
績效管理線;稽核檢查線;企業(yè)文化線
小組討論:
管理干部應(yīng)該如何與人力資源部共同開展推動績效考核工作?
課程總結(jié):
講師咨詢項目實踐分享
重點知識回顧,學(xué)員答疑
 
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