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行政管理實操訓(xùn)練

課程編號:12592   課程人氣:1201

課程價格:¥3800  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:歐陽少波

課程安排:

       2014.5.17 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、辦公室主任、董事長秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理、行政主管等其它行政管理人員。

【培訓(xùn)收益】
使學(xué)員能夠幫助上司提升工作效率與品質(zhì),維護(hù)商業(yè)形象,取得事業(yè)更大成功,成為老板的“管家”, 做好辦公室的上傳下達(dá)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂和參謀助手。

舉辦時間:
2014年05月17-18日深圳
2014年06月28-29日深圳
2014年08月09-10日深圳
2014年10月18-19日深圳
2014年11月22-23日深圳
 
第一講、 行政管理的使命與價值——穩(wěn)定、高效、輔助
一、如何讓行政部工作出彩----第一個關(guān)鍵詞:穩(wěn)定
1、每個接觸點都是白金點
2、行政管理的服務(wù)理念----有禮熱情,有理服務(wù)
3、工作分析的5個步驟
二、如何成為老板得力的管家人----第二個關(guān)鍵詞:高效
三、成為老板的左右手和眼鏡----第三個關(guān)鍵詞:輔助
1、差旅管理
2、會議管理
3、時間管理
4、接待管理
 
第二講、 行政的使命、目的和價值——如何做一名出色的當(dāng)家人
一、行政管理是一個專業(yè)的工作要有自己的方法、工具和技巧
二、卓越績效模型---第四個關(guān)鍵詞:管人
1、意愿-----什么是職業(yè)化的心態(tài)?
2、職責(zé)
3、能力----提升能力的三種途徑
三、行政管理人員的能力素質(zhì)------管事
1、能力素質(zhì)模型基本概念與行政管理人員的能力素質(zhì)模型的特點
2、行政管理人員溝通能力建設(shè)----行政人員必備技能
3、公文寫作
4、PPT寫作法則與技巧
5、行政管理人員解決問題能力建設(shè)----行政管理人員理性思維突破
6、行政管理人員績效管理能力建設(shè)---行政管理人員的核心工作
7、行政管理人員制度管理能力建設(shè)----行政管理人員必須掌握的核心技能
8、行政管理人員流程管理能力建設(shè)----行政管理人員必備技能
9、行為規(guī)范建設(shè)
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