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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程編號:12136   課程人氣:1453

課程價格:¥2600  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:易生俊

課程安排:

       2014.4.19 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、人力資源管理人員、儲備干部、基層骨干等

【培訓(xùn)收益】
1、理解、掌握直線部門和人力資源部門在人力資源管理領(lǐng)域的權(quán)、責(zé)邊界。
2、掌握工作分析方法和崗位說明書編制方法、要領(lǐng)。
3、理解、掌握人才招聘與選拔技術(shù)。
4、了解、熟悉人才培育與教練技術(shù)。
5、理解、熟悉績效管理方法與技巧,了解薪酬管理基本知識和方法。
6、理解、熟悉員工關(guān)系管理技巧。


前言:人力資源管理在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營中的價值貢獻(xiàn)
1. 企業(yè)管理實踐的發(fā)展趨勢
2. 人力資源管理發(fā)展的歷程
3. 現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系
4. 客戶與人才雙重經(jīng)營的企業(yè)經(jīng)營價值鏈
5. 如何通過人力資源管理獲取核心競爭力
 
 
第一部分:非人力資源部門與HR部門在HR領(lǐng)域的權(quán)責(zé)邊界劃分
1. 現(xiàn)代人力資源管理模式及特點
2. 企業(yè)人力資源管理的使命和責(zé)任
3. 人力資源職能管理的功能模塊
4. 非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別
分組討論:非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的權(quán)責(zé)如何劃分?
5. 非人力資源部門與HR部門的權(quán)責(zé)邊界劃分
6. 直線經(jīng)理的日常人力資源管理
 
第二部分:工作分析與素質(zhì)模型
1. 人力資源管理工作的第一步——工作分析
1.1. 工作分析的六個W一個H
1.2. 工作分析的價值
1.3. 工作分析的基本術(shù)語
1.4. 工作分析所需資料
1.5. 工作分析的方法
1.6. 工作分析結(jié)果的運用
2. 崗位說明書的編寫
2.1. 為什么企業(yè)規(guī)范離不開崗位說明書?崗位說明書的關(guān)鍵作用
2.2. 崗位說明書的內(nèi)容
2.3. 任職資格描述
2.4. 崗位說明書的編寫原則
工具箱:某標(biāo)桿企業(yè)崗位說明書模板
3. 素質(zhì)模型與才干模型
 
第三部分:招聘與選拔技術(shù)
1. 招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢?
2. 招聘的流程及可能的誤區(qū)
3. 內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點
4. 人員招聘計劃的制定
4.1. 常用的人員編制標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計方法
4.2. 人員招聘計劃的編制程序和具體內(nèi)容
5. 面試的方法與技巧
5.1. 面試選才的內(nèi)容和種類
5.2. 怎樣設(shè)定每個職位的面試維度
5.3. 如何就維度問問題—基于勝任力的行為面試法(STAR法)
5.4. 如何判斷候選人答案的真實性
5.5. 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
視頻:一個國內(nèi)知名企業(yè)和一個外資企業(yè)面試視頻
視頻解析:上面二個面試視頻中面試雙方的表現(xiàn)分析
5.6. 面試評估中的十大誤區(qū)
5.7. 面試經(jīng)常失敗的原因
6. 關(guān)鍵職位心理測評技術(shù)
現(xiàn)場互動:面試官與求職者的對白
 
第四部分:人才培育與教練技術(shù)
1. 新員工入職培訓(xùn)的誤區(qū)及解決辦法
2. 建立有效的員工在職培訓(xùn)體系,讓大象跳舞
3. IMPACT培訓(xùn)模式的應(yīng)用
3.1. 什么是IMPACT培訓(xùn)模式?
3.2. 如何找到企業(yè)的“痛點”展開培訓(xùn)?培訓(xùn)需求分析的技巧
3.3. 培訓(xùn)效果追蹤與評估
4. 部門經(jīng)理的“教練”角色
4.1. 直線經(jīng)理需掌握的教練基本技能
現(xiàn)場互動:圍繞一個專業(yè)知識模擬內(nèi)訓(xùn)師授課
4.2. 做好教練式經(jīng)理的六個要點
4.3. 員工輔導(dǎo)“七步驟”與訓(xùn)練“四部曲”
5. 贏得外在資源培訓(xùn)員工
 
第五部分:績效管理與薪酬管理
1. 績效管理與薪酬管理的關(guān)系
2. 現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別
3. 績效管理流程
4. 績效管理“4+1”
4.1. KPI指標(biāo)體系設(shè)計與目標(biāo)管理(模式、方法)
4.2. 績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集
4.3. 績效考核的“一個中心和兩個基本點”
4.4. 績效考核的方法與結(jié)果控制
4.5. 常見的績效考核誤區(qū)
4.6. 績效結(jié)果的反饋面談技巧
視頻:A公司主管與員工的一次績效面談
視頻解析:A公司績效面談視頻中面談雙方表現(xiàn)分析
4.7. 績效結(jié)果的運用
5. 員工激勵理論與實戰(zhàn)
5.1. 員工激勵的原則
5.2. 六種激勵理論的應(yīng)用
5.3. 員工激勵的誤區(qū)
5.4. 經(jīng)理人激勵員工的技巧
6. 薪酬管理ABC
6.1. 薪酬體系設(shè)計的整體原則
6.2. 薪酬體系設(shè)計的流程
6.3. 崗位職級體系規(guī)劃
6.3. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
6.4. 員工個人定薪法則
現(xiàn)場角色扮演:一次年終績效面談
 
第六部分:留人與員工關(guān)系管理
1. 員工離職原因分析
2. 員工離職處理方法和技巧
3. 如何保有人才
3.1. 沒有規(guī)矩不成方圓:制度留人
3.2. 工作是快樂的:事業(yè)留人
3.3. 家的感覺真好:企業(yè)文化留人
3.4. 我用真心換真情:情感留人
3.5. “你來做,你負(fù)責(zé)”:授權(quán)留人
4. 勞動爭議與處理
勞動爭議案例解析
 
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