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MTP中層經(jīng)理管理技能提升與發(fā)展

課程編號(hào):11354   課程人氣:1502

課程價(jià)格:¥3680  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:郭老師

課程安排:

       2013.12.20 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理者,儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
本課程將給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖,將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能,從而全面提升自己的管理績(jī)效。

 第一章 管理者的角色認(rèn)知

²  管理初體驗(yàn):認(rèn)識(shí)管理

²  管理者角色特點(diǎn):做管理者意味著什么

²  管理者的職業(yè)態(tài)度

l   使命感

l   責(zé)任感

l   達(dá)成的意愿

l   變革意識(shí)

l   科學(xué)方法

l   效能意識(shí)

²  在游戲中體驗(yàn)

 

第二章 組織中的管理者

²  組織的形成和組織要素

²  管理者在組織中的的角色定位

²  組織三階層角色互動(dòng)

²  組織有效性原則

    指揮系統(tǒng)一致性

管理幅度適中原則

尊重職務(wù)原則

組織協(xié)調(diào)原則

    授權(quán)原則

²  在游戲中體驗(yàn)

²  案例:越級(jí)情況處理;布置工作時(shí)的協(xié)調(diào)處理

 

第三章 PDCA與計(jì)劃執(zhí)行

²  管理的五大職能

²  管理工作循環(huán)-PDCA

²  計(jì)劃的重要性

²  目的與目標(biāo):如何表述更SMART

²  擬定計(jì)劃時(shí)的思路與步驟

²  制定計(jì)劃時(shí)的注意事項(xiàng)

²  工具的運(yùn)用:SMARTSWOT,WBS

 

第四章 控制與問題掌握

²  控制的本質(zhì)

²  問題和種類與形態(tài)

²  培養(yǎng)并強(qiáng)化問題意識(shí)

l   克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙

l   如何強(qiáng)化問題意識(shí)

²  控制應(yīng)掌握的原則

l   注意控制的過與不及

l   不可為控制而控制---找到“不可逆點(diǎn)

l   工具的運(yùn)用:如何發(fā)現(xiàn)問題

第五章 管理者的輔導(dǎo)能力

²  輔導(dǎo)的作用:復(fù)制+提高

²  企業(yè)人力資源培訓(xùn)架構(gòu)

²  掌握培訓(xùn)的要點(diǎn)

²  新人培訓(xùn)--從新開始

²  崗位教導(dǎo)的具體行為

²  OJT培訓(xùn)與工作場(chǎng)景的融合

²  運(yùn)用:OJT工作指導(dǎo)操作步驟

 

第六章 管理者的溝通技能

²  溝通的重要性

²  溝通在要訣

²  有效溝通的秘決

²  三種接收信息的模式

²  不同人格特質(zhì)的溝通風(fēng)格與溝通技巧

²  建立良好的溝通習(xí)慣

²  運(yùn)用:啤酒式反饋

 

第七章 掌握人性的激勵(lì)

²  領(lǐng)導(dǎo)行力與管理行為

²  透視激勵(lì)

²  掌握人性的特點(diǎn)

²  了解人的需求

²  了解管理激勵(lì)機(jī)理

²  有效的激勵(lì)方式

l   激勵(lì)為什么不能制度化?

l   多思考“我”能做些什么

l   惠而不費(fèi)的激勵(lì)妙方

²  信任的力量,讓員工自主管理

²  權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

²  運(yùn)用:讓贊賞與表揚(yáng)成為習(xí)慣

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