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部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升
課程編號(hào)：10891 課程人氣：1527
課程價(jià)格：￥2800 課程時(shí)長(zhǎng)：2天
2013.10.18
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
【培訓(xùn)收益】
1、新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化；
2、學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力；
3、學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)；
4、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；
5、如何提高下屬的能力，建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情；
6、學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理，迅速高效的開展工作。
一、管理的實(shí)質(zhì)是什么?
1、管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
1、目的性 有效性 他人性 多樣性
1、管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
2、只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性
1、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？
2、制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？
3、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？
4、組織的目的是什么？
一、如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效？
一、每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
★ 理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智
★ 分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源
1、誠(chéng)信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）
4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）
6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）
7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）
8、堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石）
君之視臣如手足，則臣視君如腹心；
君之視臣如犬馬，則臣視君如國(guó)人；
君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.
★ 視頻分析：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問(wèn)題
專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則
在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋
培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
1、對(duì)管理者而言
可易于執(zhí)行授權(quán)
與部屬建立互信互賴關(guān)系
有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成
有助于自己的成長(zhǎng)
獲得成就感
具備晉升 條件
可了解上司期待
產(chǎn)生自信
有安全感
能力的提升
順利完成工作
這件事我最拿手、下屬不會(huì)明白我的意圖
教下屬的時(shí)間里，我早把事情做好了
交給下屬，我無(wú)事可做
交給下屬, 有失敗的風(fēng)險(xiǎn)
下屬過(guò)于風(fēng)光，我很難控制和指揮
崗前系統(tǒng)培訓(xùn) （心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）
崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)）
隨時(shí)隨地 因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升）
管理的目的不是改變?nèi)?，而是任用他的才?
1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵(lì)為主。(每天進(jìn)步)
2、向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括。
3、揚(yáng)善于公庭，規(guī)過(guò)于私室。
4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。
5、讓下屬參與決策過(guò)程。
6、防微杜漸、誅大賞小。
★ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？
一、為什么要管理時(shí)間
1、從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然
2、從個(gè)人來(lái)說(shuō)– 個(gè)體生命的有限性
三、時(shí)間管理的三個(gè)原則
第一原則：目標(biāo)管理原則
第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析
第1招：時(shí)間預(yù)算表
第2招：跳出時(shí)間的陷阱
第3招：每日工作計(jì)劃表
第4招：多用流程管理
第5招：今日事、今日畢
第6招：找出自己最佳工作時(shí)間
第7招：培養(yǎng)好的時(shí)間管理習(xí)慣
第8招：同時(shí)做兩、三件事情
第9招：決不輕易“遲到”
第10招：沒(méi)定期限就不叫工作
第11招：整理工作環(huán)境
第12招：各種文件只看一次
第13招：花錢買時(shí)間
第14招：集合零碎時(shí)間做大事
第15招：休息是為了走更遠(yuǎn)的路
第16招：使用管理時(shí)間的工具
管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
沒(méi)有良好順暢的溝通 就沒(méi)有良好的工作結(jié)果
溝通不是簡(jiǎn)單的講話，溝通是相互的理解
有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？
站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則 時(shí)間及時(shí)性原則 主動(dòng)性原則
雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
美國(guó)式的溝通是什么模式？
日本式的溝通是什么模式？
中國(guó)式的溝通是什么模式？
與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？
與下屬的溝通是什么模式？
溝通的效果比有道理重要
管理溝通不局限于語(yǔ)言、非語(yǔ)言的溝通具有更重要的作用
非語(yǔ)言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假
★ 案例分析 、討論 錄像分析
四、溝通的步驟
每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)
有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達(dá)型人的特征與溝通技巧
和藹型人的特征與溝通技巧
★ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧
六、溝通的方向
管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
★ 案例討論：上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦？
★ 如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？
★ 如何「處理部屬的過(guò)失行為」？
★ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？
★ 如何「面對(duì)有能力但不聽話的部屬」？
★ 如何「處理上級(jí)布置超額的工作」？
高級(jí)培訓(xùn)師
MBA、清華大學(xué)特聘培訓(xùn)講師
外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn)
美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
中國(guó)管理學(xué)會(huì)研究員
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關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-佛山
前言：中高層管理思維認(rèn)知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關(guān)注績(jī)效1.目標(biāo)管理2.系統(tǒng)管理3.流程管理三、管理四個(gè)維度1.高標(biāo)熱情——做事2.系統(tǒng)效率—&m..
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新質(zhì)生產(chǎn)力背景下公文寫作及行政人員綜合技能提升暨文宣新聞稿件撰寫與(AI)智能助力高質(zhì)量提升
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 北京-北京
(一)公文寫作與處理實(shí)務(wù)案例解析1.公文寫作必備的前提條件2.印發(fā)性轉(zhuǎn)發(fā)性通知標(biāo)題中，被印發(fā)被轉(zhuǎn)發(fā)的文件帶書名號(hào)嗎?其是正文還是附件?3.是否所有公文標(biāo)題都由3個(gè)要素組成?有沒(méi)有兩個(gè)或者一個(gè)要素的情形?4.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)擔(dān)任兩個(gè)或者兩個(gè)以上職務(wù)，如何規(guī)范表述?5.起草領(lǐng)導(dǎo)..
人氣：164
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一項(xiàng)能力戰(zhàn)略思維與解碼能力【3H】本單元培訓(xùn)目的：掌握制定公司戰(zhàn)略與解碼的能力，確保管理者能夠領(lǐng)會(huì)CEO戰(zhàn)略的意圖，并進(jìn)行有效的戰(zhàn)略解碼，回到崗位就能運(yùn)用。1、管理者的戰(zhàn)略思維為什么重要2、戰(zhàn)略略觀察，跳出企業(yè)看企業(yè)。3、戰(zhàn)略要點(diǎn)：第一是要點(diǎn)，第二是投入4、不要用戰(zhàn)..
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秘書與助理職業(yè)化綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 上海-上海
第一章 秘書/助理職業(yè)的定位1．秘書/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書/助理在歐美國(guó)家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書/助理在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和定位5．秘書/助理職業(yè)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 四川-成都
模式一：管理的基礎(chǔ)1. 何謂管理2. 管理者的立場(chǎng)與職責(zé)3. 管理者的基本姿態(tài)4. 需求、刺激與行動(dòng)模式二：管理的流程1. 計(jì)劃（計(jì)劃的制定方法）2. 指揮·命令（分配工作和下達(dá)命令）3. 控制（控制的方法與自我控制）4. 協(xié)調(diào)（以整合式協(xié)調(diào)為中..
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