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TWI班組長核心管理技能提升

課程編號：10278   課程人氣：1992

課程價格：￥3200  課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：生產(chǎn)管理 

授課講師：陳曉亮

課程安排：

       2013.9.20 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
生產(chǎn)一線主管、班組長、班組骨干成員、儲備干部。

【培訓(xùn)收益】
每日與第一線員工接觸的基層主管，負(fù)有指導(dǎo)部屬、督導(dǎo)部屬、照顧部屬，使工作順利推動并借助部屬共同達(dá)成績效的責(zé)任。但在職場中，卻經(jīng)常出現(xiàn)一下困擾，形成工作開展時的障礙：
部屬推進工作能力方面有不知、不會、做不好的情形；
工作方法及工作程序方面有不理想、不完備，造成員工不舒適、不方便。員工不滿意的情形；
職場人際關(guān)系方面有缺乏意愿、不想做、士氣低落、溝通不良、不和諧的情形；
現(xiàn)場安全方面有安全意識淡薄、小事故頻發(fā)等情形。


第一部分：一線主管的角色定位
 一流的生產(chǎn)現(xiàn)場與現(xiàn)場主管
 效率與效果：現(xiàn)場管理的兩個支柱
 現(xiàn)場主管的角色定位
 現(xiàn)場主管、班組長在班組管理中的職責(zé)
 現(xiàn)場管理之屋
 班組的日常管理與班組長的一天
 現(xiàn)場班組長的管理框架
 
第二部分：有效的工作教導(dǎo)（JI）與部屬培育
 員工為何不去做的原因
 員工培養(yǎng)過程中的障礙
 OJT在崗指導(dǎo)技巧現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
 發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)的最好時機
 何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
 工作教導(dǎo)四階段法
 技能培訓(xùn)的注意點
 實踐：面對面指導(dǎo)技巧
 
第三部分：工作方法（JM）與現(xiàn)場改善
 操作改善的ECRS原則
 操作改善的四階段法
 第一階段操作分解
 第二階段反問每個細(xì)節(jié)步驟
 第三階段展開全新方法
 第四階段實施新辦法
 操作改善分解表
 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定方法
 簡化動作的經(jīng)濟原則
 操作改善分解表
 何時需要更改作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
 現(xiàn)場管理者不該說的話
 
第四部分：工作關(guān)系（JR）管理與團隊管理
 案例：都是足球惹的禍
 沖突問題的來源
 人際問題的產(chǎn)生形態(tài)
 了解自己的人性特征
 人際問題發(fā)生原因，后果
 人際關(guān)系的基本原則
 人際關(guān)系四階段技法

 
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